Problèmes de télécopie, Problèmes d'envoi de télécopies – Xerox WorkCentre 7525-7530-7535-7545-7556 avec built-in controller-12232 Manuel d'utilisation

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Résolution des incidents

Imprimante multifonctions WorkCentre 7500 Series 225

Guide de l'utilisateur

Problèmes de télécopie

Cette section aborde les points suivants :

Problèmes d'envoi de télécopies ................................................................................................................................. 225

Problèmes de réception des télécopies ..................................................................................................................... 226

Remarque :

Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de fax, assurez-vous que vous êtes connecté à

une ligne téléphonique analogue approuvée. Le télécopieur ne peut pas envoyer ou recevoir de fax
lorsqu'il est connecté à une ligne téléphonique numérique.

Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de fax correctement, reportez-vous aux tableaux suivants.

Problèmes d'envoi de télécopies

Problèmes

Causes

Solutions

Le document n'est pas numérisé
à partir du chargeur de
documents.

Le document est trop épais, trop fin ou
trop petit.

Envoyez la télécopie via la glace
d'exposition.

Le document est numérisé de
travers.

Les guides du chargeur de documents
ne sont pas réglés à la largeur du
document.

Réglez les guides du chargeur de
documents à la largeur du document.

La télécopie reçue par le
destinataire est floue.

Le document n'est pas placé
correctement.

Placez le document correctement.

La glace d'exposition est sale.

Nettoyez la glace d'exposition

Le texte du document est trop pâle.

Réglez la résolution. Réglez le
contraste.

Il y a un problème avec la connexion
téléphonique.

Vérifiez que la ligne téléphonique
fonctionne et refaites une tentative
d'envoi.

Le télécopieur de l'expéditeur présente
peut-être une anomalie.

Faites une copie pour vérifiez que votre
imprimante fonctionne correctement.
Si la copie a été imprimée
correctement, vérifiez auprès du
destinataire l'état de son télécopieur.

La télécopie reçue par le
destinataire est vierge.

Le document n'a pas été chargé
correctement.

 Chargeur de documents : Placez le

document original face imprimée
vers le haut.

 Glace d'exposition : Placez le

document original face imprimée
vers le bas.

La télécopie n'a pas été
transmise.

Le numéro de fax est erroné.

Vérifiez le numéro de fax.

La ligne téléphonique est mal
branchée.

Vérifiez la connexion du câble de ligne
téléphonique. S'il est débranché,
branchez-le.

Le télécopieur du destinataire présente
peut-être une anomalie.

Contactez le destinataire.

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