Xerox DocuColor 240-250 avec Xerox FreeFlow DXP250-12468 - Manuel (Page 136)

8-14 Guide système
Résolution des incidents
Problèmes liés à la sauvegarde d'un travail
Si un travail soumis depuis un client avec l'option Sauvegarder
sélectionnée n'est pas sauvegardé, procédez comme suit :
1. Vérifiez que les pages de garde et d'erreur sont activées.
2. Soumettez le travail à l'imprimante.
3. Recherchez les termes « OFFENDING COMMAND » dans la
page d'erreur. Le texte suivant cette expression indique les
mesures à prendre pour corriger le fichier.
En cas de problème relatif à un travail sauvegardé sur CD,
l'administrateur peut utiliser les commandes suivantes :
#cdr -1 répertorie tous les graveurs de CD présents sur le
système.
# cdrw -M permet d'accéder à l'état des supports de données.
CDRW indique si le support est vierge ou présente son contenu,
l'adresse de début de la dernière session et l'adresse accessible
en écriture suivante si le disque est ouvert.
Impression des journaux système
Les journaux système rassemblent des informations qui
permettent de retrouver un certains nombre d'incidents système.
Les journaux servent à rassembler des informations de second
niveau sur le fonctionnement du système. Ils doivent uniquement
être utilisés lorsque vous y êtes invité par ce guide ou le Centre
Services Xerox. Tous les journaux se trouvent dans le répertoire
/opt/XRXnps/log. La dernière entrée se trouve au bas du fichier.
all_jobs_log
Le journal all_jobs_log contient des informations sur l'état des
différentes tâches associées au traitement d'un travail telles que la
décomposition, le marquage et l'impression.
Le format du fichier est le suivant :
Logging Module /t# Absolute Time /t# Job ID /t# Message