Xerox DocuColor 240-250 avec Xerox FreeFlow DXP250-12468 - Manuel (Page 130)

8-8 Guide système
Résolution des incidents
Problèmes liés à un système inexploitable
Si le système est inutilisable suite à une erreur de logiciel, de
travail ou de l'opérateur, changez de système et procédez comme
suit :
1. Envoyez une commande au contrôleur à partir d'un autre
système via Telnet et utilisez la commande
su
pour devenir
utilisateur root.
2. À l'invite #, tapez sync; sync; halt et appuyez sur <Entrée>.
3. À l'invite ok, tapez boot.
REMARQUE : Lorsque vous appuyez sur <Arrêt> et <A>, vous
risquez de perdre des informations si un travail est en cours de
réception sur le système. Les travaux devront être renvoyés.
Problèmes liés au circuit des travaux
Si un travail soumis à une imprimante ne s'imprime pas, c'est que
le circuit des travaux est altéré.
Identifiez l'état de l'imprimante et de la file d'impression et vérifiez
que la file présente l'état Libérer les travaux.
Déterminez quelle partition est saturée en ouvrant une fenêtre de
terminal et en entrant :
•
df -k
• Si la partition /var/spool/XRXnps/outQ est pleine, accédez à
l'interface utilisateur DocuSP. Ouvrez [Préférences] puis
[Procédure des travaux]. Divisez le système en petites ou
grandes partitions pour éviter de saturer la partition OutQ.
• Si la partition /opt est pleine, supprimez les fichiers inutiles et
compressez puis déplacez les fichiers principaux situés dans
le répertoire /opt/XRXnps/.
• Si la partition /var/spool est pleine, déterminez la taille du
répertoire /var/spool/XRXnps/inQ. Si un travail est deux fois
plus grand que le répertoire, supprimez le travail et
redémarrez le logiciel Xerox.
Si le travail est petit, stockez-le sur un serveur, puis
resoumettez-le depuis le client.
Supprimez les travaux altérés, inéligibles ou suspendus
inutiles. Veuillez également supprimer les travaux supprimés
du répertoire /opt/XRXnps/log/errorLogs.
• Si d'autres partitions sont pleines, libérez de l'espace disque
en supprimant les fichiers inutiles.
• Si la file d'impression ne comporte qu'un seul travail, annulez
ce dernier, puis resoumettez-le sous la forme de fichiers plus
petits.