Xerox DocuColor 240-250 avec Xerox FreeFlow DXP250-12468 - Manuel (Page 131)

Guide système 8- 9
Résolution des incidents
Si le travail est au format PostScript, ASCII ou TIFF et que son
état correspond à En cours de traitement, procédez comme suit :
1. Suspendez le travail.
2. Resoumettez le travail à une imprimante PostScript rapide
pour déterminer si l'original est altéré. Si le travail s'imprime,
contactez le Centre Services Xerox.
REMARQUE : Si le travail soumis ne s'imprime pas bien qu'il soit
intègre, arrêtez puis redémarrez DocuSP.
Si l'état d'un travail actif correspond à En cours d'impression ou
En attente d'impression et qu'il ne s'imprime pas sans qu'aucun
message ni incident n'apparaisse, procédez comme suit :
1. Ouvrez le panneau de l'imprimante. Si un message apparaît
dans la zone des incidents et des messages, la
communication avec l'imprimante fonctionne.
2. Redémarrez le logiciel DocuSP. Si le problème persiste,
appelez le Centre Services Xerox.
Problèmes liés à l'intégrité d'un travail
Si le travail ne s'imprime pas correctement (pages manquantes,
données manquantes, orientation de page incorrecte, jeux mal
ordonnés, incohérences au niveau des attributs du travail),
procédez comme suit :
1. Vérifiez les caractéristiques du travail.
2. Recherchez la présence éventuelle d'attributs de
remplacement définis pour la file qui seraient en conflit avec
ceux programmés pour le travail.
3. Si le travail est de type PCL ou PostScript, recherchez dans le
bon de travail quelles informations pourraient être à l'origine
d'un problème lié au travail. Effectuez les modifications
nécessaires et resoumettez le travail.
Problèmes liés aux correspondances magasins/supports
Les journaux JPM contiennent les attributs de travail définis par la
bibliothèque XPIF. Dans les cas où les correspondances entre
magasins et supports ne sont pas effectuées correctement, le
fichier journal suivant peut fournir des indications sur
l'interprétation des correspondances en tant qu'attributs de travail.
/opt/XRXnps/log/JPM.Debug.Log