Xerox DocuColor 240-250 avec Xerox FreeFlow DXP250-12468 - Manuel (Page 133)

Guide système 8- 11
Résolution des incidents
Problèmes liés au format TIFF
Les questions suivantes peuvent vous aider à isoler un problème
lié au format TIFF :
•
Le fichier est-il un véritable fichier TIFF ou s'agit-il d'un fichier
TIFF encapsulé dans du PostScript ?
• La page d'erreur PostScript a-t-elle répertorié l'erreur sous la
forme d'un échec de la tâche de décomposition, signalant que
les balises et les formats de compression de ce fichier ne sont
pas pris en charge ?
• Quels types de client et d'application ont été utilisés pour
soumettre le fichier ?
• L'image TIFF peut-elle être visualisée à l'aide de n'importe
quel progiciel ?
• La page d'erreur répertorie-t-elle des erreurs du type « image
mask », « Xeroximage » ou « image » pour indiquer que la
transmission FTP du fichier a altéré les données image TIFF ?
• Si le fichier présente un problème d'orientation, avez-vous
tenté de changer l'orientation à l'aide du paramètre
correspondant de la commande d'impression du logiciel client
Xerox ?
• Quel format de compression a été utilisé pour compresser le
fichier ?
• Quelle résolution en points par pouce (ppp) a été utilisée ou
prévue pour le fichier ?
Problèmes liés au format PDF
Les questions suivantes peuvent vous aider à isoler un problème
lié au format PDF :
•
Le PDF a-t-il été créé à partir du fichier PostScript d'origine à
l'aide de la dernière version de Adobe PDF Distiller ?
• Le fichier PostScript d'origine s'imprime-t-il correctement ?
• Toutes les pages du travail s'ouvrent-elles dans Adobe
Acrobat ?
• À partir de quelle application et/ou logiciel PDF le fichier PDF
a-t-il été créé ?
• Avec les pages d'erreur de l'imprimante activées, l'imprimante
génère-t-elle une page d'erreur PostScript ?
• Le fichier a-t-il été redistillé à partir d'un fichier PostScript plus
récent ?
• Les polices contenues dans le document ont-elles toutes été
téléchargées et sont-elles incluses dans le travail ?
• Quelle application a été utilisée pour créer le fichier ? PDF
Writer ou Adobe PDF Distiller ?