HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 4215xi - Manuel (Page 114)

hp officejet 4200 series
chapitre 10
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Pour plus d’informations, appelez le 1-888-999-4747 ou consultez le site Web de HP à
l’adresse suivante :
www.hp.com/go/hpsupportpack
En dehors des Etats-Unis, appelez votre centre d’assistance clientèle HP local. Pour obtenir
la liste des numéros d’assistance clientèle dans le monde, reportez-vous à la section appel
dans un autre pays à la page 100.
retour de l’appareil hp officejet pour réparation
Avant de renvoyer votre appareil HP Officejet pour réparation, vous devez appeler
l’assistance clientèle HP. Pour connaître la procédure à suivre avant d’appeler l’assistance
clientèle, reportez-vous à la section assistance clientèle hp à la page 99.
déclaration de garantie globale limitée de hewlett-packard
Les informations suivantes décrivent la garantie globale limitée HP.
Cette section contient les rubriques suivantes :
• étendue de la garantie limitée à la page 106
• limites de garantie à la page 107
• limites de responsabilité à la page 107
• législations locales à la page 107
étendue de la garantie limitée
Hewlett-Packard ("HP") garantit à l’utilisateur final ("Client") que chaque produit
HP Officejet 4200 Series ("Produit"), y compris le logiciel, les accessoires, les supports et
les fournitures associés, est exempt de vices de matériel et de fabrication pendant la durée
de la garantie (indiquée ci-dessous), laquelle prend effet à la date d’acquisition par le
Client.
En ce qui concerne chaque Produit logiciel, la garantie limitée de HP s’applique
uniquement dans le cas d’un échec dans l’exécution des instructions du programme. HP
ne garantit pas que le Produit sera totalement exempt d’erreurs ou que son fonctionnement
ne sera jamais interrompu.
La garantie limitée de HP ne couvre que les problèmes survenant au cours d’une utilisation
normale d’un Produit et exclut tout autre problème, y compris ceux liés à (a) un mauvais
entretien ou une modification du produit, (b) un logiciel, des accessoires, des supports ou
des fournitures non fournis ou agréés par HP, ou (c) une exploitation en dehors des
conditions spécifiées, ou des modifications non autorisées ou une mauvaise utilisation.
Pour tout Produit matériel, l’utilisation de cartouches d’impression de marque autre que HP
ou reconditionnées n’a pas de conséquences sur la garantie ou les contrats d’assistance
HP auxquels le Client a souscrit. Cependant, si une panne du Produit ou des dégâts causés
sur celui-ci peuvent être attribués à l’utilisation d’une cartouche de marque autre que HP
ou reconditionnée, HP facturera au Client la réparation du produit ou de ces dégâts au
tarif standard de la main d’œuvre et des pièces détachées.
Pendant la période de garantie en vigueur, si HP est averti de l’existence d’un défaut d’un
Produit, HP procédera, à sa discrétion, à la réparation ou au remplacement du Produit en
question. Lorsque les frais de main d’œuvre ne sont pas couverts par la garantie limitée
de HP, les réparations sont facturées conformément au tarif HP standard pour la main
d’œuvre.
Si HP n’est pas en mesure de procéder, selon le cas, à la réparation ou au remplacement
d’un Produit défectueux couvert par la garantie HP, HP rembourse le prix d’achat dans un
délai raisonnable après avoir reçu une notification du problème.