HP Imprimante HP Photosmart Pro B8850 - Manuel (Page 89)

Luzes dos
cartuchos de tinta Acesas A tinta dos cartuchos correspondentes pode estar acabando.
Solução: Poderá ser necessário trocar os cartuchos de tinta em
breve. Para mais informações, consulte
Mensagem de erro: Substitua
logo os cartuchos .
Piscando Os cartuchos de tinta correspondentes estão sem tinta, danificados,
faltando ou são incompatíveis.
Solução: Certifique-se de que todos os oito cartuchos sejam
compatíveis com a impressora e estejam instalados corretamente. Se
uma mensagem de erro "Nгo й possível imprimir" aparecer na tela do
computador, troque os cartuchos de tinta indicados. Para mais
informações, consulte
Mensagem de erro: Nгo й possível imprimir .
Se um erro “Nгo й possível imprimir” não aparecer na tela do
computador e os cartuchos de tinta estiverem instalados
corretamente, os cartuchos de tinta indicados podem estar
danificados.
Verifique se o cartucho ainda está na garantia:
• Se ele não estiver mais coberto pela garantia, adquira um novo
cartucho de tinta.
• Se a garantia ainda não tiver acabado, entre em contato com o
suporte HP. Para mais informações, consulte
Suporte HP .
Luz do cabeçote de
impressão Acesa A impressora está ocupada fazendo a manutenção, alinhando os
cabeçotes ou fazendo a calibração de cores.
Luzes dos
cartuchos de tinta
Luz do cabeçote de
impressão • Luzes dos cartuchos de
tinta: Piscando (duas luzes
dos cartuchos,
correspondendo às cores
do cabeçote de impressão
afetado)
• Luz do cabeçote de
impressão: Piscando
Um ou mais cabeçotes de impressão estão faltando, não foram
detectados, estão danificados ou são incompatíveis.
Solução: Certifique-se de que o cabeçote de impressão indicado
esteja instalado corretamente e de que a tampa do conjunto do
cabeçote esteja fechada e travada. Se o cabeçote estiver instalado
corretamente, mas as luzes continuarem a piscar, o cabeçote poderá
estar danificado. Entre em contato com o suporte HP para instruções
especiais sobre como solucionar problemas do cabeçote de
impressão.
Luz da Caixa de
ferramentas Piscando rapidamente A impressora não conseguiu abrir a Caixa de ferramentas (Windows)/
Utilitário de impressora HP (Mac) na tela do computador.
Solução: Certifique-se de que o computador esteja ligado e
conectado à impressora, e pressione o botão Caixa de ferramentas
novamente. Se a Caixa de ferramentas (Windows)/Utilitário de
impressora HP (Mac) não se abrir, tente reinicializar o computador e
pressionar o botão Caixa de ferramentas novamente. Se a Caixa de
ferramentas (Windows)/Utilitário de impressora HP (Mac) ainda não
se abrir, reinstale o software da impressora.
Piscando devagar A impressora está ocupada abrindo a Caixa de ferramentas
(Windows) ou o Utilitário de impressora HP (Mac) na tela do
computador.
Todas as luzes Piscando rapidamente A impressora apresenta erro de hardware irrecuperável.
Solução: Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação
da parte traseira. Aguarde 30 segundos, conecte o cabo novamente
e ligue a impressora. Se todas as luzes da impressora continuarem a
piscar, acesse
www.hp.com/support ou entre em contato com o
suporte HP.
Apêndice A
(continuação)
86 Estados de erro e comportamento das luzes indicadoras
Po
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