Problemas de impressão – HP Imprimante HP Photosmart Pro B8850 Manuel d'utilisation
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Não consigo remover a bandeja de saída
Solução
•
Puxe a bandeja de saída em sua direção. Não levante a borda inicial ao puxar. Pode ser necessário um
pouco de força para puxar a bandeja.
•
Certifique-se de não puxar a bandeja principal (abaixo da bandeja de saída) ao puxar a bandeja de saída.
Nada acontece quando eu aperto o botão Continuar
Solução: Certifique-se de que todos os quatro cabeçotes e todos os oito cartuchos de tinta estejam instalados
corretamente. Verifique se ambas as tampas e a bandeja para mídia especial estão fechadas. Espere a luz
Continuar parar de piscar rapidamente e tente pressionar o botão Continuar novamente. Se a calibração da
impressora não começar, pode ser sinal de congestionamento de papel. Para mais informações sobre como
eliminar congestionamentos de papel, consulte
Mensagem de erro: Há um congestionamento de papel. Limpe
o congestionamento e pressione o botão Continuar, na impressora
.
A luz Continuar não está acesa ou piscando
Solução: Os cabeçotes de impressão ou os cartuchos estão faltando ou não estão instalados corretamente.
Certifique-se de que todos os quatro cabeçotes e todos os oito cartuchos de tinta estejam instalados
corretamente. Para mais informações, consulte a Ajuda na tela ou o Tutorial de Início rápido animado.
Problemas de impressão
Nota Antes de entrar em contato com o Suporte HP, leia esta seção para dicas de solução de problemas ou
visite os serviços de suporte on-line em
me dos serviços de suporte HP pode variar
de acordo com o país/região.
Dica Veja as animações Como eu faço para? disponíveis pela Central de Soluções HP para aprender como
carregar papel na bandeja principal ou na bandeja de mídia especial, como eliminar um congestionamento de
papel e como instalar e substituir cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão.
A impressora emite ruídos quando ligada, ou passa a emitir ruídos após um determinado período
de inatividade
Solução: A impressora pode emitir ruídos após um período de inatividade ou quando o fornecimento de
energia for interrompido e restaurado. Isso é normal. A impressora está realizando um procedimento de
manutenção automático para assegurar impressões da melhor qualidade. Para mais informações, consulte
.
A impressão está muito lenta
Causa: Você pode estar imprimindo um PDF ou projeto contendo gráficos ou fotos de alta resolução. Projetos
grandes e complexos com gráficos ou fotos são impressos mais devagar do que documentos de texto.
Solução: Se possível, use gráficos de baixa resolução no projeto ou modifique seu fluxo de trabalho para
acomodar impressões mais demoradas.
Capítulo 5
78
Solução de problemas
Po
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guês