HP Imprimante HP Photosmart Pro B8850 - Manuel (Page 84)

B8800) para mais informações sobre esse problema. Para otimizar a qualidade de impressão para
computadores lentos:
◦
Feche todos os aplicativos, exceto aquele do qual se está imprimindo. Certifique-se de que não haja
processos sendo executados em segundo plano.
◦ Altere a estratégia de gerenciamento de cores para “Gerenciado pelo aplicativo” ou desative o
gerenciamento de cores. Consulte
Gerenciamento de cores para mais informações.
◦ Se você estiver imprimindo uma imagem na orientação paisagem, gire-a até a orientação retrato e
selecione esta orientação no driver, antes de imprimir.
Para informações detalhadas sobre solução de problemas para qualidade de cor, consulte a Ajuda na tela.
Arranhões, riscos ou linhas brancas estão aparecendo nas minhas impressões
Solução
•
Certifique-se de usar mídia plana. Para deixar uma folha plana, antes da impressão, coloque a folha em
uma embalagem plástica e dobre-a cuidadosamente na direção oposta ao enrolamento. Se o problema
persistir, tente uma folha diferente.
• Se você usar o papel fotográfico brilhante HP Advanced ou o papel fotográfico satinado HP Professional,
tente configurar o tipo de papel como Fotográfico grosso, no driver da impressora.
• Tente limpar os cabeçotes de impressão. Para mais informações, consulte Limpar os cabeçotes de
impressão automaticamente .
• Tente usar a configuração de qualidade da impressão Resolução máxima (dpi). Para mais informações,
consulte a Ajuda na tela.
Mensagens de erro
As mensagens de erro exibidas na tela da impressora podem ser classificadas de acordo com o seguinte critério:
• Erros de papel
• Erros no cartucho de tinta e nos cabeçotes de impressão
Erros de papel
Antes de entrar em contato com o Suporte HP, leia esta seção para dicas de solução de problemas ou visite os
serviços de suporte on-line em
www.hp.com/support . O nome dos serviços de suporte HP pode variar de acordo
com o país/região.
Dica Veja as animações Como eu faço para? disponíveis pela Central de Soluções HP para aprender como
carregar papel na bandeja principal ou na bandeja de mídia especial, como eliminar um congestionamento de
papel e como instalar e substituir cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão.
Mensagem de erro: Remova a mídia
Solução: Ao se imprimir em certos tipos de mídia, usando a bandeja para mídia especial, a impressora não
ejeta completamente a folha da impressora. Se o computador pedir para remover a mídia, segure a mídia com
as duas mãos e puxe-a cuidadosamente pela frente da impressora.
Mensagens de erro 81
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