Messages d'erreur, Erreurs liées au papier – HP Imprimante HP Photosmart Pro B8850 Manuel d'utilisation
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(mot clé : Photosmart Pro B8800) pour obtenir plus d'informations à ce sujet. Pour
optimiser la qualité d'impression sur les ordinateurs lents :
◦
Fermez toutes les applications ouvertes, sauf celle à partir de laquelle vous imprimez. Assurez-vous
qu'aucun processus ne s'exécute en tâche de fond.
◦
Changez votre stratégie de gestion des couleurs en "Gestion par l'application" ou désactivez la gestion
des couleurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section
◦
Si vous imprimez une image en orientation paysage, faites-la pivoter en orientation portrait et
sélectionnez cette orientation dans le pilote avant d'imprimer.
Pour obtenir des informations détaillées sur la résolution des problèmes liés à la qualité d'impression, consultez
l'aide en ligne.
Mes impressions présentent des défauts, stries ou lignes blanches
Solution
•
Assurez-vous que le support utilisé est correctement aplani. Pour aplanir une feuille de support avant
l'impression, placez le support dans un sac en matière plastique et courbez-le dans le sens opposé à la
déformation. Si le problème persiste, essayez d'utiliser une autre feuille de support.
•
Si vous utilisez du papier photo HP Advanced (finition brillante) ou du papier photo HP Professional Satin,
essayez d'appliquer le paramètre d'épaisseur photo dans le pilote d'imprimante.
•
Essayez de nettoyer les têtes d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à
•
Essayez d'utiliser le mode d'impression ppp maximal. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en
ligne.
Messages d'erreur
Les messages qui s'affichent sur l'écran de l'imprimante peuvent être répartis selon les catégories suivantes :
•
•
Erreurs liées aux cartouches d'encre et aux têtes d'impression
Erreurs liées au papier
Avant de contacter l'assistance HP, lisez les conseils de dépannage de cette section ou consultez les services
d'assistance en ligne à l'ad
. Le nom des services de support HP peut varier selon les
pays/régions.
Conseil Consultez les animations Comment ? disponibles dans le Centre de solutions HP pour voir comment
charger du papier dans le bac principal ou dans le bac support spécial, éliminer un bourrage papier et installer
ou remplacer les cartouches d'encre et les têtes d'impression.
Message d'erreur : Retirez le support
Solution: Lorsque vous imprimez sur certains types de support à l'aide du bac support spécial, l'imprimante
n'éjecte pas entièrement le support. Si l'ordinateur vous invite à extraire le support de l'imprimante, saisissez-
le à deux mains et extrayez-le délicatement par l'avant de l'imprimante.
Chapitre 5
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Dépannage
França
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