HP Imprimante tout-en-un HP Deskjet F4280 - Manuel (Page 126)

Solution 8 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
Solution: L'état du pilote de l'imprimante peut avoir été modifié et être défini sur
Hors ligne ou Arrêt de l'impression.
Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante
1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Paramètres.
2. Cliquez sur Etat.
Si l'état est défini sur Hors ligne ou Arrêt de l'impression, changez l'état en
Prêt.
Cause: L'état du pilote d'imprimante a changé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 9 : Vérifiez si la file d'attente d'impression contient des travaux annulés
Solution: Une tâche d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente
d'impression après avoir été annulée. La tâche d'impression annulée bloque la file
d'attente et empêche l'impression de la tâche suivante.
A partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si la tâche
d'impression annulée est toujours dans la file d'attente. Essayez de la supprimer de
la file d'attente. Si elle ne disparaît pas, essayez l'une des solutions suivantes ou les
deux :
• Débranchez le câble USB de l'appareil, redémarrez l'ordinateur et rebranchez le
câble USB sur l'appareil.
• Arrêtez l'appareil, redémarrez l'ordinateur puis redémarrez l'appareil.
Cause: Une tâche d'impression supprimée se trouve toujours dans la file d'attente
d'impression.
L'appareil imprime des caractères incohérents
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
• Solution 1 : Redémarrez l'appareil et l'ordinateur
• Solution 2 : Essayez d'imprimer un autre document
Solution 1 : Redémarrez l'appareil et l'ordinateur
Solution: Mettez l'appareil et l'ordinateur hors tension pendant 60 secondes, puis
rallumez-les et relancez l'impression.
Cause: La mémoire de l'appareil est saturée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Dépannage des problèmes d'impression 123
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