Problème liй а la cartouche d'impression – HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4680 Manuel d'utilisation
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Remarque
Si les cartouches d'impression sont installées dans des
emplacements incorrects et que vous ne parvenez pas à les retirer du produit,
contactez l'assistance technique HP.
Consultez le site :
.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Les cartouches d'impression indiquées n'ont pas été installées
correctement.
Problème liй а la cartouche d'impression
Le message peut indiquer la cartouche posant problème. Si c'est le cas, essayez les
solutions suivantes. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus
probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le
problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre
l'incident.
Si le message n'indique pas la cartouche défectueuse, suivez la procédure ci-dessous.
Une fois que vous avez déterminé la cartouche défectueuse, reprenez la première
solution.
Recherche de la cartouche posant problème
1.
Assurez-vous que l'appareil est sous tension.
Attention
Si l'appareil est hors tension lorsque vous ouvrez la trappe d'accès
aux cartouches d'impression pour changer ces dernières, l'appareil ne les libère
pas. Vous risquez de l'endommager si les cartouches ne sont pas correctement
positionnées du côté droit lorsque vous tentez de les retirer.
2.
Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression.
Le chariot d'impression se déplace vers le côté droit de l'appareil.
3.
Vérifiez que vous utilisez les cartouches d'impression appropriées pour votre
appareil. Pour obtenir la liste des cartouches d'impression compatibles, reportez-
vous à la documentation imprimée fournie avec l'appareil.
4.
Enlevez la cartouche d'encre noire de l'emplacement de droite.
Appuyez sur la cartouche pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la dégager de
son logement.
Chapitre 10
118
Résolution de problèmes
Ré
solutio
n
de p
roblèmes