HP Logiciel HP Matrix Operating Environment - Manuel (Page 175)

ASTUCE :
Comment diagnostiquer si la collecte de données sans agent fonctionne
Observez les compteurs d'utilisation sur l'onglet Visualization du CMS. Lorsque les compteurs
affichent des données et aucune erreur, alors la collecte de données est correctement configurée
et fonctionne pour ces systèmes. Les info-bulles sur l'utilisation, présentes au niveau des icônes
situées à droite des compteurs, fournissent des détails sur les erreurs et les avertissements rencontrés.
Vous pouvez également consultez la liste des événements sur la collecte de données d'utilisation
pour toute erreur ou avertissement. Notez que la collecte de données sans agent peut mettre jusqu'à
10 minutes après la configuration pour rendre les données visibles dans Capacity Advisor ou dans
Matrix OE Visualization. (Pour savoir quelles configurations présenteront une collecte de données
sans agent, consultez
« Configurations de collecte prises en charge » (page 18) ).
Absence de connexion réseau entre le CMS et le nœud géré
La connexion réseau est souvent source d'erreurs, une fois que le système a été configuré et que
la collecte de données en lancée pour la première fois, et elle échoue ensuite.
Action suggérée : Vérifiez que les situations suivantes ne se sont pas produites :
•
L'hôte est-il éteint ?
•
L'hôte est-il bloqué ou répond-il correctement ?
•
La carte réseau ou son pilote sur l'hôte ont-ils échoué ?
•
Un câble réseau est-il débranché de l'hôte ou du commutateur ?
•
Existe-t-il d'autres problèmes physiques (par exemple, un port sur un commutateur défaillant) ?
•
Le DNS et le DHCP fonctionnent-ils correctement ? (Vérifiez, par exemple, si l'adresse IP est
utilisée par un autre hôte.)
•
Un pare-feu bloque-t-il la connexion ?
Informations d'identification incorrectes pour le nœud géré
Action suggérée : Confirmez que les informations d'identification du système sont adéquates à la
méthode de collecte de données et au systèmes d'exploitation ou à l'hyperviseur. Pour en savoir
plus sur les informations d'identification, consultez Manuel de démarrage de HP Matrix Operating
Environment.
Méthode de collecte de données non prise en charge pour le nœud géré
Action suggérée : Assurez-vous que le système d'exploitation est pris en charge pour une utilisation
avec Matrix Operating Environment.
Les agents ou les services de collecte ne fonctionnent pas ou sont bloqués sur
le système ou le CMS géré.
Action suggérée : Pour les systèmes utilisant la collecte de données sans agente et de gestion des
machines virtuelles, assurez-vous que les services correspondants sont en cours d'exécution sur le
CMS et qu'ils ne sont pas bloqués. Si vous suspectez qu'ils sont bloqués (constatant ne rencontrer
aucune des situations ci-dessus mais qu'il n'y a toujours pas de données), essayez d'abord de
redémarrer chaque service :
•
Pour un CMS installé sous Windows, redémarrez :
HP Agentless Data Collector Service (le service de collecte sans agent pour les systèmes
Windows) ◦
Les données ne sont pas collectées 175