HP Imprimante photo compacte HP Photosmart A636 - Manuel (Page 61)

Cause: L'installation incorrecte peut s'expliquer par un conflit avec l'antivirus ou tout autre logiciel exécuté en
arrière-plan.
Si le problème n'a pas été résolu, essayez la solution suivante.
Solution 2 : acceptez le contrat de licence pendant l'installation
Solution: Déconnectez et reconnectez le câble USB, puis acceptez le contrat de licence pendant l'installation.
Cause: Vous n'avez peut-être pas accepté le contrat de licence pendant l'installation.
Si le problème n'a pas été résolu, essayez la solution suivante.
Solution 3 : recommencez l'installation
Solution: Déconnectez et reconnectez le câble USB, puis recommencez l'installation.
Cause: Vous avez peut-être accidentellement fermé ou annulé l'installation.
L'Assistant Nouveau matériel détecté s'affiche lorsque je connecte
Essayez la solution suivante pour résoudre ce problème.
Solution: Assurez-vous que l'option Mode d'installation du logiciel est activée dans le menu de l'imprimante.
Pour activer le mode d'installation du logiciel
1. Annulez l'Assistant Nouveau matériel détecté, puis déconnectez l'imprimante de l'ordinateur.
2. Appuyez sur l'icône Configuration pour afficher le menu Configurer. Pour plus de détails, reportez-vous à
la section Menu Setup (Configuration), page 13 .
3. Sélectionnez Préférences.
4. Sélectionnez Mode d'installation du logiciel :
5. Assurez-vous que l'option Activée est sélectionnée.
6. Mettez l'imprimante hors tension, patientez 10 secondes, puis remettez-la sous tension.
Cause: L'option Mode d'installation du logiciel n'est pas activée dans le produit.
L'imprimante n'apparaît pas dans Imprimantes et télécopieurs (Windows
uniquement)
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après : Si la première solution n'a pas permis de
résoudre le problème, passez aux suivantes.
• Solution 1 : recommencez l'installation
• Solution 2 : désactivez le mode d'installation du logiciel
Solution 1 : recommencez l'installation
Solution: Assurez-vous que le logiciel est installé en vérifiant que le dossier HP Photosmart 630 series figure
dans le menu Démarrer de Windows. Si ce dossier ne figure pas dans le menu Démarrer, recommencez
l'installation.
Cause: L'installation ne s'est pas terminée correctement pour une raison inconnue.
Si le problème n'a pas été résolu, essayez la solution suivante.
Chapitre 7
58 Dépannage
Dé
p
ann
ag
e
l'imprimante à un ordinateur Windows