HP Imprimante HP Color LaserJet CP1515n Manuel d'utilisation
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Problème
Cause
Solution
Seul le noir est imprimé alors que le
document doit être imprimé en couleur.
Le mode couleur n’est pas sélectionné
dans l’application ou dans le pilote
d’imprimante.
Sélectionnez le mode couleur au lieu du
mode en niveaux de gris.
Le pilote d’imprimante correct n’est peut-
être pas sélectionné dans l’application.
Sélectionnez le pilote d’imprimante qui
convient.
Le périphérique n’est peut-être pas
correctement configuré.
Imprimez une page de configuration
(reportez-vous à la section
des pages d'informations à la page 76
Si aucune couleur n’apparaît sur la page
de configuration, contactez l’assistance
clientèle HP. Reportez-vous à la section
Service et assistance à la page 137
ou
à la brochure d'assistance fournie avec
l'imprimante.
Une ou plusieurs couleurs sont
incorrectes ou ne s’impriment pas.
La bande adhésive de scellage est peut-
être sur les cartouches d’impression.
Vérifiez que la bande adhésive de
scellage a été complètement retirée des
cartouches d’impression.
Le support utilisé n’est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Utilisez un autre type de papier, tel qu’un
papier de haute qualité utilisé dans les
imprimantes laser couleur.
Le périphérique fonctionne peut-être
dans des conditions d’humidité
excessive.
Assurez-vous que l’environnement du
périphérique est conforme aux
spécifications d’humidité.
Une ou plusieurs cartouches
d'impression sont peut-être
défectueuses.
Remplacez les cartouches d’impression
dont le niveau d’encre est faible.
Reportez-vous à la section
les cartouches d'impression
à la page 92
Le produit est configuré pour ignorer le
message d'erreur Remplacez cart.
<couleur> et continuer à imprimer.
Remplacez les cartouches d’impression
dont le niveau d’encre est faible.
Reportez-vous à la section
les cartouches d'impression
à la page 92
Après insertion d’une nouvelle
cartouche, l’impression d’une couleur est
inégale.
Une autre cartouche d'impression est
peut-être défectueuse.
Retirez la cartouche correspondant à la
couleur imprimée de façon inégale et
réinstallez-la.
Le produit est configuré pour ignorer le
message d'erreur Remplacez cart.
<couleur> et continuer à imprimer.
Remplacez les cartouches d’impression
dont le niveau d’encre est faible.
Reportez-vous à la section
les cartouches d'impression
à la page 92
124 Chapitre 10 Résolution des problèmes
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