HP Imprimante HP Color LaserJet CP1515n - Manuel (Page 132)

Problème Cause Solution
Des marques apparaissent de façon
répétitive sur la face non imprimée de la
page à intervalles réguliers. Les composants internes sont peut-être
maculés d’encre. Ce problème disparaît généralement
après l’impression de quelques pages
supplémentaires.
Le circuit papier nécessite peut-être un
nettoyage. Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous
à la section
Nettoyage du produit
à la page 99 .
La station de fusion peut être
endommagée ou sale. Pour déterminer si l'unité de fusion a un
problème, ouvrez le logiciel
HP ToolboxFX et imprimez la page de
diagnostics pour la qualité d'impression.
Reportez-vous à la section
Affichage de
HP ToolboxFX à la page 77 .
Contactez l’assistance clientèle HP.
Reportez-vous à la section
Service et
assistance à la page 137 ou à la
brochure d'assistance fournie avec
l'imprimante.
La page imprimée contient des
caractères mal formés. Le support utilisé n’est peut-être pas
conforme aux spécifications HP. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un
papier de haute qualité utilisé dans les
imprimantes laser couleur.
Si les caractères sont mal formés,
produisant un effet d’ondulation, le
scanner du laser doit peut-être être
réparé. Vérifiez que le problème se produit
également sur la page de configuration.
Si tel est le cas, contactez l’assistance
clientèle HP. Reportez-vous à la section
Service et assistance à la page 137 ou
à la brochure d'assistance fournie avec
l'imprimante.
La page imprimée est gondolée ou
ondulée. Le périphérique n’est pas configuré pour
imprimer sur le type de support voulu. Dans le pilote d’imprimante,
sélectionnez l’onglet Papier et
définissez l’option Type selon le type de
papier sur lequel vous imprimez.
L’impression risque d’être ralentie si
vous utilisez du papier épais.
L'élément Réd. courb papier du menu
Service est défini sur Eteint. Utilisez les menus du panneau de
commande pour modifier le paramètre.
Reportez-vous à la section
Utilisation
des menus du panneau de commande
à la page 50
.
Le support utilisé n’est peut-être pas
conforme aux spécifications HP. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un
papier de haute qualité utilisé dans les
imprimantes laser couleur.
Une température élevée et une forte
humidité peuvent être à l’origine d’un
gondolage du papier. Vérifiez l’environnement du
périphérique.
122 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW