HP Imprimante HP Color LaserJet CP1515n - Manuel (Page 128)

Problèmes de qualité d'impression
Il se peut que vous ayez parfois des problèmes de qualité d’impression. Les informations qui figurent
dans les sections suivantes vous permettent d’identifier et de résoudre ces problèmes.
Amélioration de la qualité d'impression
Vérifiez toujours que le paramètre Type du pilote d'imprimante correspond au type de papier que vous
utilisez.
Pour éviter les problèmes de qualité d'impression, utilisez les paramètres correspondants du pilote
d'imprimante. Reportez-vous à la section
Ouverture du pilote d'imprimante et modification des
paramètres d'impression à la page 14 .
Utilisez la zone Paramètres du périphérique de HP ToolboxFX pour régler les paramètres de qualité
d'impression. Reportez-vous à la section
Affichage de HP ToolboxFX à la page 77 .
Utilisez également HP ToolboxFX pour résoudre les problèmes de qualité d'impression. Reportez-vous
à la section
Utiliser HP ToolboxFX pour résoudre les problèmes de qualité d'impression
à la page 125 .
Identification et correction des défauts d'impression
Utilisez la liste de contrôle et les tableaux des problèmes liés à la qualité d’impression de cette section
pour résoudre les problèmes de qualité d’impression.
Liste de contrôle de la qualité d’impression
Les problèmes généraux de qualité d’impression peuvent être résolus en respectant la liste de contrôle
suivante :
1. Vérifiez que le papier ou le support d’impression utilisé correspond aux spécifications. En général,
vous obtenez de meilleurs résultats avec du papier plus lisse.
2. Si vous utilisez des supports d’impression spéciaux (étiquettes, transparents, papier brillant ou
papier à en-tête), vérifiez que vous avez imprimé par type.
3. Imprimez une page de configuration et une page d'état des consommables. Reportez-vous à la
section
Impression des pages d'informations à la page 76 .
◦ Sur la page d'état des consommables, vérifiez leur niveau. Aucune information n’est fournie
pour les cartouches non-HP.
◦ Si les pages ne sont pas imprimées correctement, le matériel est à l’origine du problème.
Contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section
Service et assistance
à la page 137 ou à la brochure fournie avec l'imprimante.
4. Imprimez une page de démonstration à partir de HP ToolboxFX. Si la page s’imprime, le problème
vient du pilote d’imprimante.
118 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW