HP Systems Insight Manager - Manuel (Page 206)

de l'adresse cible IPv6. Une fois la connexion validée, assurez-vous que ce répertoire est
supprimé en entrant net use x: /d sur la ligne de commande.
•
Vérifiez que l'ID utilisateur employé pour se connecter au serveur de l'adresse IP cible fait
partie du groupe de l'administrateur. Si ce n'est pas le cas, HP Smart Update Manager bloque
l'installation sur la cible.
•
Assurez-vous que WMI est activé et fonctionne sur tous les serveurs cibles Windows.
•
Pour Linux, assurez-vous que le port SSH n'est pas bloqué.
•
Dans des cas très rares, les boîtiers de stockage externe peuvent provoquer le signalement,
par HP Smart Update Manager, d'un échec de détection. Pour résoudre ce problème,
déconnectez le stockage externe tant que les mises à jour du microprogramme ne sont pas
terminées.
•
Pour Linux, vérifiez que le serveur cible peut être contacté via SSH et que la commande scp
est disponible pour envoyer de manière sécurisée des fichiers à ce serveur.
•
Vérifiez que les ports de pare-feu sur tous les routeurs du réseau figurent dans les ports
d'activation dans la documentation HP Smart Update Manager.
•
Le produit Symantec End Point Protection (SEP) empêche HP Smart Update Manager de
communiquer avec les cibles distantes si la fonction d'analyse des menaces réseau est activée.
Désactivez cette fonction lorsque HP Smart Update Manager est en cours d'utilisation sur le
poste de travail.
HP Service Pack for ProLiant
Lorsque HP Service Pack for ProLiant est téléchargé à l'aide de l'option Upload Support Pack
(Télécharger un pack d'assistance), HP VCRM est affiché comme non valide. Cela se produit parce
que la fonction HP VCRM Upload Control ne parvient pas à traiter le composant d'une taille
supérieure à 100 Mo.
En tant que solution à ce problème, pour que VCRM affiche correctement HP Service Pack for
ProLiant, appliquez l'une des procédures suivantes :
Procédure 52 Affichage correct de HP Service Pack for ProLiant via HP VCRM
1. Cliquez sur le lien SPP non valide sur la page d'accueil de VCRM et notez les noms de fichiers
des composants manquants marqués en rouge.
2. Extrayez manuellement le composant manquant du SPP et copiez-le dans le référentiel.
OR
Placez le fichier ISO « Service Pack for ProLiant » directement dans le dossier du référentiel.
HP Systems Insight Manager
Lorsque la version de HP SIM 7.3.1 est installée sur un système Windows Server 2012 R2 system,
la page « À propos de » dans HP SIM affiche la mauvaise version du système d'exploitation comme
Windows Server 2012.
De même, lorsque la version de HP SIM 7.3.1 est installée sur un systèmeWindows Small Business
Server 2011 Standard, la page « À propos de » dans HP SIM affiche la mauvaise version du
système d'exploitation comme Windows Server 2008 R2. Ceci est dы а un problème de technologie
JRE actuellement intégrée avec HP SIM pour laquelle Java ne peut pas obtenir la bonne version
du système d'exploitation.
-------------------------------------------------------------
Le texte de l'interface utilisateur n'est pas traduit, il apparaît exclusivement en anglais. Cela a lieu
lorsque le texte est obtenu à partir d'un système.
-------------------------------------------------------------
La page dans HP SIM s'affiche sans contenu en raison d'un déploiement JSP tronqué.
Solution : la cause de l'erreur est le manque d'espace disque. HP recommande de supprimer les
fichiers .class et .java relatifs à JSP qui provoque le problème ({HPSIM}\jbosss\server\
hpsim\work\jboss.web\localhost\
). La suppression du répertoire localhost aura un
206 Résolution des problèmes