HP Imprimante HP Photosmart D7460 - Manuel (Page 160)

Messages relatifs au périphérique
La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs au périphérique :
• Version du microprogramme discordante
• Erreur du mécanisme
• Problème lié au bac photo
• Le bac photo ne s'insère pas correctement
• Le bac photo ne se dégage pas correctement
Version du microprogramme discordante
Cause: Le numéro de révision du microprogramme de l'appareil HP Photosmart ne
correspond pas à celui du logiciel.
Solution: Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le
site d'HP, à l'adresse
www.hp.com/support . Si vous y êtes invité, sélectionnez votre
pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Erreur du mécanisme
Cause: Du papier est bloqué dans l'appareil HP Photosmart.
Solution: Eliminez le bourrage papier.
Pour plus d'informations, voir :
« Elimination de bourrages papier, » page 119
Cause: L'ensemble tête d'impression est bloqué ou coincé.
Solution: Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension et ouvrez la porte d'accès
aux cartouches d'encre. Retirez les objets qui bloquent la tête d'impression (y compris
les éventuels matériaux d'emballage), puis mettez à nouveau l'appareil
HP Photosmart sous tension.
Problème lié au bac photo
Cause: Il n'y a pas assez de papier dans le bac photo.
Solution: Si le bac photo est vide ou ne contient plus que quelques feuilles, ajoutez-
en dans le bac. Si le bac photo contient du papier, retirez la pile et taquez-la sur une
surface plane, puis rechargez le papier dans le bac photo. Suivez les invites qui
s'affichent à l'écran pour poursuivre le travail d'impression.
Cause: L'alimentation ou le chargement du papier ne s'effectue pas correctement.
Solution: Assurez-vous que vous avez chargé le papier correctement dans le bac
photo.
Cause: Le bac photo contient sans doute trop de papier.
Chapitre 12
158 Résolution des problèmes
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