HP Imprimante HP Photosmart D7460 - Manuel (Page 139)

contextuels du pare-feu apparaissent toujours, vous devez toujours accepter ou
autoriser ces messages.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel de pare-feu.
Cause: Un réseau privé virtuel (VPN) empêche l'appareil HP Photosmart d'accéder
à votre ordinateur.
Solution: Désactivez temporairement le VPN avant de poursuivre l'installation.
Remarque Les fonctionnalités de l'appareil HP Photosmart seront limitées
pendant les sessions du VPN.
Cause: L'appareil HP Photosmart est hors tension.
Solution: Mettez l’appareil HP Photosmart sous tension.
Dépannage des problèmes de qualité d'impression
Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, tentez d'appliquer les solutions
préconisées dans cette section et observez les indications suivantes :
• Remplacez les cartouches rechargées ou vides par des cartouches d'encre HP
authentiques.
• Vérifiez les paramètres de configuration du périphérique afin de vous assurer que le
mode d'impression et le papier sélectionnés correspondent bien au papier et à la
tâche.
Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques
« Configuration du type de
papier pour l'impression, » page 70 et « Sélection de papiers pour l'impression, »
page 57 .
• Imprimez et examinez un rapport d'auto-test.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Impression d'un rapport d'auto-
test, » page 103 .
En cas de défaut constaté sur le rapport d'auto-test, procédez de l'une des manières
suivantes :
•
Effectuez le nettoyage automatique des cartouches d'encre. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
« Nettoyage de la tête d'impression, »
page 111 .
• Si des lignes sont manquantes lors de l'impression, nettoyez les contacts
électriques. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Nettoyage des
contacts des cartouches d'encre, » page 111 .
• Si le rapport d'auto-test ne révèle aucun défaut, recherchez d'autres causes, liées
par exemple au fichier image ou au logiciel.
Pour plus de détails sur la résolution des incidents liés aux cartouches d'encre, visitez le
site Web d'HP à l'adresse
www.hp.com/support .
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