HP Serveur HP ProLiant DL120 G6 - Manuel (Page 110)

◦ Journal Dr. Watson (drwtsn32.log) si une application en mode utilisateur, telle que les
agents Insight, rencontre un problème
◦ Informations sur les demandes d'interruption (IRQ) et les adresses d'E/S au format texte
● Disquette de réparation d'urgence à jour
● Si des drivers HP sont installés :
◦ Version des drivers utilisés
◦ Liste des drivers
● Informations sur le sous-système de disque et le système de fichiers :
◦ Nombre et taille des partitions et disques logiques
◦ Système de fichiers sur chaque unité logique
● Niveau actuel des correctifs et des Service Packs Microsoft® Windows® installés
● Liste des composants matériels tiers installés et révision des microprogrammes
● Liste des composants logiciels tiers installés avec leurs versions
● Description détaillée du problème et messages d'erreur associés
Systèmes d'exploitation Linux
Collectez les informations suivantes :
● Distribution et version du système d'exploitation
Recherchez le fichier /etc/distribution-release (par exemple, /etc/redhat-release)
● Version de noyau utilisée
● Résultat des commandes suivantes (exécutées par root) :
◦ lspci -v
◦ uname -a
◦ cat /proc/meminfo
◦ cat /proc/cpuinfo
◦ rpm -ga
◦ dmesg
◦ lsmod
◦ ps -ef
◦ ifconfig -a
◦ chkconfig -list
◦ mount
● Contenu des fichiers suivants :
◦ /var/log/messages
◦ /etc/modules.conf ou etc/conf.modules
FRWW Contacter HP 101