HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 4355 - Manuel (Page 93)

Solution Vérifiez toutes les cartouches d'impression. La bande adhésive a peut-
être été retirée des contacts en cuivre, mais elle recouvre toujours les buses. Si
les buses sont toujours bloquées par un adhésif, retirez doucement celui-ci. Ne
touchez ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre.
Réinsérez les cartouches d'impression et vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et
calées.
Pour plus d'informations sur l'installation des cartouches d'impression, reportez-
vous à la rubrique
Remplacement des cartouches d'impression .
Cause Les contacts de la cartouche d'impression ne touchent pas ceux du
chariot d'impression.
Solution Retirez et réinsérez les cartouches d'impression. Vérifiez qu'elles sont
bien enfoncées et calées.
Pour plus d'informations sur l'installation des cartouches d'impression, reportez-
vous à la rubrique
Remplacement des cartouches d'impression .
Cause La cartouche d'impression ou le détecteur est défectueux.
Solution Contactez le centre d'assistance HP. Accédez au site www.hp.com/
support . Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
L'appareil HP Tout-en-un n'imprime pas
Solution Si l'appareil HP Tout-en-un et l'ordinateur ne communiquent pas l'un
avec l'autre, procédez comme suit :
●
Regardez l'écran de l'appareil HP Tout-en-un. S'il n'affiche rien et que le
voyant à côté du bouton
Sous tension n'est pas allumé, l'appareil HP Tout-
en-un est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien
connecté à l'appareil HP Tout-en-un et branché sur une prise de courant.
Appuyez sur le bouton
Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un
sous tension.
● Assurez-vous que les cartouches d’impression sont installées.
● Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
● Assurez-vous que l'appareil HP Tout-en-un n'est pas bloqué par un bourrage.
● Assurez-vous que le chariot d'impression n'est pas bloqué par un bourrage.
Ouvrez la porte d'accès au chariot d'impression. Retirez les objets qui
bloquent le chariot, y compris les éventuels matériaux d'emballage. Mettez
l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension.
● Assurez-vous que la file d'attente de l'appareil HP Tout-en-un n'est pas
interrompue (Windows) ou arrêtée (Mac). Si c'est le cas, choisissez le
paramètre approprié pour relancer l'impression. Pour plus d'informations sur
l'accès à la file d'attente d'impression, consultez la documentation fournie
avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
● Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un vieux câble, il se peut qu'il ne
fonctionne pas correctement. Connectez-le à un autre appareil pour vérifier
Chapitre 11
90 Tout-en-un HP Officejet série 4300
Dépannage