HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 4355 - Manuel (Page 105)

Le test de détection de la tonalité a échoué
Solution
● Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que
l'appareil HP Tout-en-un peut être à l'origine de l'échec du test. Pour vérifier
si c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise téléphonique murale
et réexécutez le test. Si le
Test de détection de la tonalité réussit alors
qu'aucun autre dispositif n'est branché, c'est qu'un ou plusieurs dispositifs
sont à l'origine du problème. Rebranchez-les un par un et exécutez le test
après chaque branchement afin d'identifier le dispositif qui pose problème.
● Essayez de connecter un téléphone opérationnel et un cordon téléphonique
à la prise téléphonique murale que vous utilisez pour l'appareil HP Tout-en-
un et vérifiez la tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur
téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
● Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est correctement branché sur la prise
téléphonique murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil
HP Tout-en-un : connectez l'une des extrémités à la prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un.
● Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des
problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons
qui se branche sur une prise téléphonique murale. Otez le séparateur et
essayez de connecter l'appareil HP Tout-en-un directement sur la prise
téléphonique murale.
● Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard (ce qui est
le cas de certains systèmes PBX), il est possible que le test échoue. Ceci
n'aura aucun effet sur l'envoi ou la réception de télécopies. Essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie test.
● Vérifiez que le paramètre pays/région est correctement configuré pour votre
zone géographique. Si ce paramètre n'est pas défini ou que son réglage est
incorrect, le test peut échouer et vous risquez d'avoir du mal à envoyer et à
recevoir des télécopies.
● Vous devez connecter l'appareil HP Tout-en-un à une ligne téléphonique
analogique, sinon vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de télécopies. Pour
vérifier si la ligne téléphonique est une ligne numérique, connectez un
téléphone analogique standard à la ligne et écoutez la tonalité. Si la tonalité
n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée
pour les téléphones numériques. Connectez l'appareil HP Tout-en-un à une
ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une
télécopie.
● Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil
HP Tout-en-un. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour
établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'appareil HP Tout-
en-un, vous ne pourrez peut-être pas envoyer ou recevoir de télécopies.
Après avoir branché le cordon téléphonique fourni avec l'appareil HP Tout-
en-un, réexécutez le test du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur
afin de vous assurer qu'il réussit et que l'appareil HP Tout-en-un est prêt pour la
Chapitre 11
102 Tout-en-un HP Officejet série 4300
Dépannage