HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 4355 - Manuel (Page 108)

réception manuelle de télécopies, reportez-vous à la section Réception d'une
télécopie en mode manuel .
● Si un modem d'ordinateur partage la ligne téléphonique de
l'appareil HP Tout-en-un, assurez-vous que le logiciel qui accompagne le
modem n'est pas configuré pour recevoir automatiquement les télécopies.
Les modems configurés pour recevoir automatiquement des télécopies
reçoivent les télécopies entrantes sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi
l'appareil HP Tout-en-un de les recevoir.
● Si un répondeur partage la ligne téléphonique de l'appareil HP Tout-en-un,
vous rencontrerez peut-être l'un des problèmes suivants :
–
Il se peut que votre message sortant soit trop long ou trop bruyant pour
que l'appareil HP Tout-en-un puisse détecter les tonalités de télécopie,
ce qui peut provoquer la déconnexion du télécopieur expéditeur.
– Il se peut que la plage de silence suivant le message sortant sur votre
répondeur soit trop courte pour permettre au HP Tout-en-un de détecter
les tonalités de télécopie. Ce problème affecte principalement les
répondeurs téléphoniques numériques.
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
–
Assurez-vous que l'appareil HP Tout-en-un est configuré pour la
réception automatique des télécopies. Pour obtenir des informations sur
la configuration de la réception automatique des télécopies sur
l'appareil HP Tout-en-un, reportez-vous à la section
Définition du mode
de réponse .
– Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est
définie sur un nombre supérieur aux sonneries du répondeur. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Définition du nombre de
sonneries avant réponse .
– Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la
télécopie fonctionne correctement lorsque le répondeur est déconnecté,
ce dernier peut être la cause du problème.
– Reconnectez le répondeur et enregistrez votre message sortant.
Enregistrez un message d'une durée approximative de 10 secondes.
Parlez lentement et doucement lorsque vous enregistrez votre message.
Laissez un silence d'au moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il
ne doit pas y avoir de bruit de fond lors de l'enregistrement de ce
silence. Essayez à nouveau de recevoir une télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas
prendre en compte le silence enregistré à la fin du message
sortant. Ecoutez votre message sortant.
● Si l'appareil HP Tout-en-un partage la ligne téléphonique avec d'autres types
d'équipement téléphonique, tels qu'un répondeur, un modem pour ordinateur
ou une boîte de commutation à plusieurs ports, le niveau du signal de
télécopie peut être réduit. Le niveau du signal peut également être réduit si
vous utilisez un séparateur de ligne téléphonique ou si vous connectez des
câbles supplémentaires pour rallonger le câble téléphonique. Un signal
réduit peut provoquer des problèmes de réception de télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème,
déconnectez tous les équipements sauf l'appareil HP Tout-en-un de la ligne
téléphonique et essayez de recevoir une télécopie. Si vous recevez des
Guide de l'utilisateur 105
Dépannage