Dell Latitude C800 - Manuel (Page 73)

l'ordinateur.
8. Le voyant clignote-t- il pendant la procédure d'initialisation, et le lecteur amorce-t-il le système d'exploitation ?
Oui. Le problème de lecteur de disquette est probablement résolu. Si vous rencontrez toujours des
difficultés, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Non. Passez à l'étape 9.
9. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Problèmes de lecteur
de CD, de CD-RW ou
de DVD
Pendant l'autocontrôle
à la mise sous tension
(POST), l'ordinateur vérifie
l'unité, en comparant ses
caractéristiques aux
informations de configuration
du système. Le voyant
clignote pendant que
l'ordinateur effectue cette
vérification.
Un manque d'homogénéité
dans la fabrication des
supports CD peut provoquer
des vibrations plus
importantes sur certains
lecteurs de CD à vitesse plus
élevée. Ces vibrations, et le
bruit correspondant,
n'indiquent pas un défaut au
niveau du lecteur ou du CD.
Vérifications de base :
l
Si vous entendez un son inconnu, raclement ou grincement, lors d'un accès au lecteur, procédez comme suit :
¡ Assurez- vous que ce son n'est pas émis par un programme d'application en cours d'exécution. Il peut
également provenir d'un dysfonctionnement matériel. Reportez-vous à la rubrique « Présentation générale
de l'aide » pour savoir comment obtenir une assistance technique auprès de Dell.
¡
Vérifiez que le disque est correctement calé sur l'axe du lecteur.
l
Lorsque vous allumez l'ordinateur, vous pouvez entendre l'activité du lecteur de disquette ou de l'unité de disque
dur pendant la procédure d'initialisation. Si votre ordinateur ne démarre pas,
contactez Dell pour obtenir une
assistance technique. Vous pouvez aussi vous reporter à la rubrique « Diagnostics Dell ».
l Testez le voyant du lecteur en tapant .dir x: à une invite MS-DOS ® , où x représente la lettre du lecteur, et
en appuyant sur <Entrée>.
l Double- cliquez sur l'icône My Computer (Poste de travail) du bureau et vérifiez que ce lecteur est reconnu
par l'ordinateur. La plupart des virus communs agissant sur les secteurs d'amorçage font « disparaître » le
lecteur. Utilisez un antivirus (si le système d'exploitation de votre ordinateur a été installé par Dell, vous devez
déjà disposer d'un antivirus) pour rechercher et éliminer les éventuels virus.
l Nettoyez le disque à l'aide d'un kit de nettoyage que vous trouverez dans le commerce.
l Nettoyez le lecteur à l'aide d'un kit de nettoyage que vous trouverez dans le commerce.
l
Essayez un autre CD ou DVD.
l Exécutez les tests IDE Devices (périphériques IDE) décrits dans « Diagnostics Dell ».
l Mettez l'ordinateur hors tension et retirez le lecteur de la baie modulaire. Replacez le lecteur et allumez
l'ordinateur.
Si le bouton du lecteur de CD, de CD- RW ou de DVD n'éjecte pas le plateau, ou en cas de panne d'électricité :
1. Assurez- vous que l'ordinateur est éteint.
2. Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant de l'unité ;
poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3. Tirez sur le plateau pour le sortir complètement.
Si le problème persiste après les vérifications de base, remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure
que vous réalisez les étapes suivantes :
1. Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tout programme d'application ouvert, puis éteignez l'ordinateur.
2. Si le lecteur est installé dans la baie modulaire, retirez le lecteur . Si le lecteur est un lecteur de disque optique
fixe, passez à l'étape 6.
3. Réinstallez le lecteur.
4. Redémarrez l'ordinateur. Le voyant clignote-t- il pendant la procédure d'initialisation ?
Oui. Passez à l'étape 6.
Non. Passez à l'étape 5.
5. Retirez et réinsérez le lecteur. Redémarrez l'ordinateur. Le voyant clignote-t- il pendant la procédure
d'initialisation ?
Oui. Passez à l'étape 6.
Non. Passez à l'étape 10.
6. Retirez l' unité de disque dur et initialisez l'ordinateur à partir d'un CD amorçable. Le voyant clignote-t- il ?
Oui. Passez à l'étape 7.
Non. Passez à l'étape 10.
7. Réinstallez l'unité de disque dur. Ouvrez ensuite le Control Panel (Panneau de configuration), double-
cliquez sur
System Properties (Propriétés système), puis cliquez sur l'onglet Device Manager
(Gestionnaire de périphériques). Le pilote approprié est-il installé ?
REMARQUE : En raison des différentes conventions actuellement utilisées dans l'industrie,
tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.