Dell Precision 350 - Manuel (Page 93)

Ordinateur endommagé ou ayant subi une chute
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
3. Tapez chkdsk et appuyez sur <Entrée>.
L'utilitaire crée et affiche un rapport d'états, et répertorie et corrige les erreurs trouvées sur le disque.
Windows 2000 - Exécutez l'utilitaire ScanDisk :
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Run (Exécuter), tapez scandskw, puis cliquez sur OK.
MS-DOS
Tapez scandisk x: à l'invite MS-DOS, où x représente la lettre du lecteur, puis appuyez sur <Entrée>.
Exécutez les Diagnostics Dell - Exécutez les tests du groupe de périphériques IDE Devices (périphériques IDE) . Si les tests indiquent un
disque ou un contrôleur de disque défectueux, contactez Dell .
Vérifiez les connexions des câbles -
1. Assurez-vous que les câbles d'alimentation CC du bloc d'alimentation sont fermement reliés aux connecteurs sur chaque lecteur.
2. Assurez-vous que le câble d'interface de chaque lecteur est fermement connecté au lecteur et à la carte système.
3. Assurez-vous que le câble du Panneau de configuration est fermement connecté à la carte système.
Si le voyant d'activité du disque dur ne clignote pas durant la procédure d'amorçage, contactez Dell .
Si un message d'erreur lié au disque s'affiche, reportez -vous à la section « Messages d'erreur » pour obtenir une explication du message.
Si le disque dur principal qui contient le système d'exploitation ne démarre pas, il se peut que les fichiers du système d'exploitation soient
corrompus. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'informations du système .
Vérifiez les connexions des câbles et des cartes -
1. Éteignez l'ordinateur et les périphériques, débranchez -les de la prise électrique, attendez 10 à 20 secondes, puis ouvrez le capot de
l'ordinateur .
2. Vérifiez toutes les connexions de cartes dans l'ordinateur et réinstallez les cartes mal fixées.
3. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés et que tous les composants sont correctement fixés dans leurs
connecteurs et supports.
4. Fermez le capot de l'ordinateur , rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise électrique, puis allumez -les.
5. Exécutez les Diagnostics Dell .
Si l'un de ces tests échoue, contactez Dell .
Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique - Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack
est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.) Assurez -vous d'entendre un clic
lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem.
Vérifiez la prise jack téléphonique - Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez -la à un téléphone. Écoutez pour savoir si
vous obtenez une tonalité.
Connectez directement le modem à une prise jack téléphonique murale - Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne,
comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, contournez -
les et utilisez le téléphone pour connecter le modem directement à la prise jack téléphonique murale.
Utilisez une autre ligne téléphonique - Si vous utilisez une ligne qui mesure 3 mètres ou plus, essayez -en une plus courte.
Exécutez les diagnostics de l'application d'assistance du modem - Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur All Programs (Tous les
programmes), puis cliquez sur Modem Helper (Assistance du modem). Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre
les problèmes liés au modem. (L'application d'assistance du modem n'est disponible que sur certains ordinateurs.)
Vérifiez que le modem communique avec Windows® -