Dell Precision 350 - Manuel (Page 100)

Autres problèmes
Problèmes généraux liés au matériel
Si votre ordinateur présente un ou plusieurs des symptômes suivants, il existe peut -être un conflit de périphériques :
l Votre ordinateur se verrouille, en particulier lorsqu'il utilise un périphérique donné.
l Un périphérique ajouté récemment ne fonctionne pas.
l Des erreurs de parité de mémoire se produisent sur les ordinateurs où la parité est activée.
l La carte son fait du bruit ou présente d'autres problèmes.
l L'imprimante imprime des caractères inintelligibles.
l Le pointeur de la souris reste immobile ou se déplace par à -coups.
l Des messages indiquant que l'ordinateur ne fonctionne pas au maximum de ses performances s'affichent.
l Des erreurs se produisent et les programmes se bloquent sans raison apparente.
l Rien ne s'affiche sur le moniteur.
Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394
Exécutez les Diagnostics Dell - Exécutez les tests des périphériques de la carte système Si tous les tests s'exécutent correctement, la
condition d'erreur est liée à un problème logiciel.
Check for device driver conflicts -
l Vérifiez que les pilotes de périphériques du programme n'entrent pas en conflit avec certains programmes.
l Contactez le fabricant du logiciel pour obtenir une assistance technique.
Visitez le site Web du support Dell -
Consultez le site support.dell.com pour obtenir de l'aide sur des questions générales relatives à l'utilisation, à l'installation et au
dépannage. Le site Web du support comporte différents outils conçus pour vous aider, par exemple le Forum Dell
- une salle de conversation
où vous pouvez discuter avec d'autres clients Dell à propos de leurs ordinateurs et avoir accès au support technique via la messagerie
électronique. Consultez la section «
Trouver des informations relatives à votre ordinateur » pour plus d'informations sur le site Web.
Contactez Dell - Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème via le site Web du support technique ou le service de messagerie
électronique de Dell, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Retirez tout matériel ajouté récemment pour vérifier si cela permet de résoudre le problème - Si le retrait de matériel résout le
problème, consultez la documentation du matériel pour connaître les instructions de configuration et de dépannage. Si le problème persiste,
contactez le fabricant du matériel pour obtenir une assistance technique.
Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour obtenir des informations de dépannage supplémentaires.
Recherchez des conflits de requêtes d'interruption - Reportez-vous à la section « Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou
matérielle » .
REMARQUE : Consultez l'explorateur Windows pour vérifier si votre périphérique apparaît dans la liste des lecteurs.
Vérifiez le périphérique IEEE 1394 - Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement insérée dans le connecteur.
Vérifiez que le périphérique IEEE 1394 est reconnue par Windows® -
1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
2. Cliquez sur Panneau de configuration.
3. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Windows reconnaît le périphérique IEEE 1394 si celui -ci est répertorié.
Si vous rencontrez des problèmes avec un périphérique IEEE 1394 fourni par Dell - Contactez Dell .