Dell Latitude C810 - Manuel (Page 90)

« plantage » des
applications sans
raison apparente.
Quantité de mémoire de
l'ordinateur incorrecte
Pendant le POST,
l'ordinateur vérifie la
mémoire de l'ordinateur, puis
écrit et lit le nombre d'octets
disponibles pour assurer un
fonctionnement correct.
Vérifications de base :
l Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, et quittez
les programmes ouverts que vous n'utilisez pas.
l Pensez à installer davantage de mémoire système.
l Exécutez les tests System Memory (mémoire système) décrits dans « Diagnostics Dell ».
l Remettez en place les modules de mémoire .
l Redémarrez l'ordinateur.
Si le problème persiste après les vérifications de base, remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure
que vous effectuez les étapes suivantes :
1. Redémarrez l'ordinateur. La quantité de RAM (Random Access Memory - mémoire vive) affichée correspond-
elle à celle effectivement installée sur l'ordinateur ?
Oui. L'ordinateur devait mettre à jour la mémoire, la phase de vérification de mémoire est maintenant
correcte.
Non. Passez à l'étape 2.
2. Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tout programme ouvert, puis retirez toute batterie installée.
3. Éteignez l'ordinateur et déconnectez-le de l'adaptateur CA/CC. Ensuite, débranchez l'adaptateur CA/CC de la
prise électrique. Éteignez tous les périphériques connectés et débranchez-les d'abord de leur source
d'alimentation, puis de l'ordinateur.
4. Raccordez- vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur.
5. Retournez l'ordinateur et retirez le capot du compartiment des modules de mémoire , puis les modules de
mémoire.
6. Installez le(s) nouveau(x) module(s) de mémoire.
7. Replacez le capot du compartiment des modules de mémoire.
8. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur <F2> lorsque vous êtes invité à accéder au programme de
configuration du système.
9. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Problèmes liés aux
cartes PC Vérifications de base :
l Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur.
l
Vérifiez que la carte est reconnue par le système d'exploitation Windows :
1. Double-cliquez sur l'icône Unplug or Eject Hardware (Déconnexion ou éjection de matériel) située
sur la barre des tâches Windows.
2. Vérifiez que la carte est répertoriée.
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec une carte PC fournie par Dell, contactez Dell pour obtenir une
assistance technique. Si vous rencontrez des difficultés avec une carte PC non fournie par Dell, contactez le fabricant
de cette carte.
Problèmes de
connexion modem,
télécopie et Internet
Si vous parvenez à
établir la connexion
avec votre fournisseur de
service Internet (ISP) ou à
envoyer et recevoir une
télécopie, votre modem
fonctionne correctement. Si
vous êtes certain que votre
modem fonctionne
correctement mais avez
toujours des problèmes pour
établir la connexion avec
votre fournisseur de service
Internet, contactez le service
de support technique de ce
dernier pour obtenir une
assistance.
AVIS : Branchez le modem uniquement sur une ligne analogique. L'utilisation d'un autre type de ligne,
numérique ou standard privé, par exemple, endommagera le modem.
AVIS : Ne confondez pas les connecteurs modem et réseau sur votre ordinateur. Ne connectez pas une
ligne téléphonique sur le connecteur réseau.
Vérifications de base :
l
Assurez- vous de disposer d'un service téléphonique à clavier.
l Si vous bénéficiez d'un service de mise en attente des appels, désactivez-le. Pour plus d'informations sur la
désactivation temporaire de la mise en attente des appels, consultez votre annuaire téléphonique local ou
contactez l'agence de votre compagnie de téléphone.
l Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez
des messages. Contactez l'agence de votre compagnie de téléphone pour savoir comment rétablir une tonalité
normale.
l
Si d'autres appareils téléphoniques sont raccordés à cette ligne (répondeurs, télécopieurs ou séparateurs de
lignes), évitez-les pour brancher le câble du modem directement sur la prise téléphonique murale.
l Reconnectez les câbles.
l Essayez un autre câble ; si votre câble mesure 3 mètres ou plus, essayez-en un plus court.
l Déconnectez le câble du modem et branchez-le directement sur un téléphone. Écoutez pour savoir si vous
obtenez une tonalité.
l Un bruit de ligne peut provoquer de faibles vitesses de connexion. Si vous rencontrez constamment des
problèmes, essayez de connecter le modem à une autre prise téléphonique. Vous souhaiterez peut-être
également contacter votre compagnie de téléphone pour signaler le problème.