Dell Latitude C810 - Manuel (Page 88)

Non. Passez à l'étape 10.
7. Réinstallez l'unité de disque dur. Ouvrez la fenêtre Panneau de configuration, double-cliquez sur l'icône
System (Système), cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel) puis sur le bouton Device Manager
(Gestionnaire de périphériques). Le pilote approprié est-il installé ?
Oui. Passez à l'étape 8.
Non. Chargez le pilote, puis retournez à l'étape 1 pour recommencer cette procédure. (Pour charger le
pilote, utilisez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) que vous avez reçu avec votre ordinateur
Dell.)
8. Insérez une disquette amorçable dans le lecteur A et redémarrez l'ordinateur.
9. Tapez x :(où x représente le lecteur) et appuyez sur <Entrée>. Ensuite, tapez dir et appuyez sur <Entrée>.
MS-DOS affiche-t- il le contenu du répertoire racine du lecteur ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 10.
10. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans le lecteur et redémarrez l'ordinateur. Ensuite, exécutez les tests du
groupe de périphériques Périphériques IDE. Votre lecteur réussit-il tous les tests ?
Oui. Retournez à l'étape 1 et recommencez cette procédure de dépannage. Si vous rencontrez toujours
des difficultés, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Non. Passez à l'étape 11.
11. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Problèmes d'unité de
disque dur
Pendant l'autocontrôle
à la mise sous tension
(POST), l'ordinateur vérifie
l'unité de disque dur, en
comparant ses
caractéristiques aux
informations de configuration
du système. (Le voyant
clignote pendant que
l'ordinateur effectue cette
vérification.)
Vérifications de base :
l
Si vous entendez un son inconnu, raclement ou grincement, lors d'un accès au lecteur, assurez-vous que ce son
n'est pas émis par un programme d'application en cours d'exécution. Il peut également provenir d'un
dysfonctionnement matériel. Reportez-vous à la rubrique «
Présentation générale de l'aide » pour savoir
comment obtenir une assistance technique auprès de Dell.
l Lorsque vous allumez l'ordinateur, vous pouvez entendre l'activité du lecteur de disquette ou de l'unité de disque
dur pendant la procédure d'initialisation. Si votre ordinateur ne démarre pas, contactez Dell pour obtenir une
assistance technique. (Reportez-
vous à la rubrique « Présentation générale de l'aide » pour obtenir des
instructions.) Vous pouvez aussi vous reporter à la rubrique « Diagnostics Dell ».
l Testez le voyant du lecteur en tapant .dir x: à une invite MS-DOS, où x représente la lettre du lecteur, et en
appuyant sur <Entrée>.
l Exécutez l'utilitaire Vérification du disque (ou ScanDisk). Pour ce faire, double-cliquez sur l'icône Poste de
travail (ou cliquez sur le bouton
Démarrer puis sur Poste de travail), cliquez avec le bouton droit de la souris
sur le lecteur, cliquez sur Properties (Propriétés), sur l'onglet Tools (Outils), sur Check Now (Contrôler
maintenant) puis sur Démarrer.
l Exécutez les tests du groupe de périphériques Périphériques IDE décrits dans « Diagnostics Dell ».
Si le problème persiste après les vérifications de base, remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure
que vous effectuez les étapes suivantes :
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Redémarrez l'ordinateur. Le voyant clignote-t- il pendant la procédure d'initialisation, et le lecteur amorce-t-il
le système d'exploitation ?
Oui. Si un message s'affiche à l'écran, reportez-vous à la rubrique « Compréhension des messages
d'erreur » pour obtenir une explication du message et les actions correctives possibles. Passez ensuite à
l'étape 7.
Non. Passez à l'étape 3.
3. Insérez une disquette amorçable dans le lecteur A et redémarrez l'ordinateur.
4. Tapez c: et appuyez sur <Entrée>. Ensuite, tapez dir et appuyez sur <Entrée>. MS-DOS affiche-t-il le
contenu du répertoire racine du lecteur C ?
Oui. Passez à l'étape 6.
Non. Passez à l'étape 5.
5. Si votre unité de disque dur comporte plus d'une unité logique, tapez x: (où x représente le lecteur de CD-
ROM ou de DVD) et appuyez sur <Entrée>. Ensuite, tapez dir et appuyez sur <Entrée>. MS-DOS affiche-t-il le
contenu du répertoire racine du lecteur de CD-ROM ou de DVD ?