Dell Open Manage Print Manager Software - Manuel (Page 271)

Foire Aux Questions 271
4 « J'ai supprimé un modèle existant par erreur du dossier et j'ai des alertes configurées
avec ce modèle ».
Réponse: Pour rectifier le problème, exécutez les étapes suivantes:
a Les alertes par e-mail ultérieures ne seront pas envoyées.
b Les nouvelles alertes ne peuvent pas être configurées avec ce modèle.
c Le format du modèle supprimé ne peut pas être récupéré.
d Supprimez les configurations existantes associées à ce modèle, créez le même modèle et ajoutez-
le à l'OMPM.
5 « J'ai ajouté une chaîne de langage prise en charge par l'OMPM à mon modèle, mais les chaînes
s'affichent soit sous forme de cases soit sous forme de données chiffrées ou ne s'affichent pas du tout
dans l'OMPM ».
Réponse: Pour rectifier le problème, exécutez les étapes suivantes:
a Pendant la création ou la modification de modèles, veillez à ce que le modèle soit sauvegardé
avec le chiffrement UTF-8.
b Veillez à avoir le paquet de langage approprié installé dans votre système.
6 « J'ai mis à niveau l'OMPM, mais je ne vois pas les écrans des alertes les plus récentes ».
Réponse: Pour rectifier le problème, exécutez les étapes suivantes:
a Effacez le cache de votre navigateur, fermez le navigateur puis exécutez l'OMPM.
b Veillez à ce que le dossier suivant soit présent: <OMPM Install directory>\ Dell
Printers\OpenManage\OMPMv2.0\alert_templates>
• Si oui, redémarrez votre machine.
• Sinon, la mise à niveau a échoué.
c Essayez de désinstaller et de réinstaller l'OMPM.
7 « Je veux pouvoir créer une nouvelle variable ou en modifier une déjà existante et lui associer
une valeur ».
Réponse: L'OMPM ne fournit pas cette fonction. Vous pouvez uniquement utiliser les valeurs
prédéfinies disponibles.