Dell Open Manage Print Manager Software - Manuel (Page 243)

Dépannage 243
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Dépannage
Un code d'erreur est une réponse à un évènement problématique dans l'application. Les codes d'erreur
fournissent des informations à propos d'une erreur qui s'est produite dans l'application. Selon la
sévérité d'un évènement et son impact sur l'application, les codes d'erreur sont classés comme critiques
et avertissements.
Cette section liste des codes d'erreur générés dans OpenManage Printer Manager (OMPM) ainsi que le
niveau de sévérité.
REMARQUE: Lorsque vous ouvrez l'URL d'OMPM dans le navigateur, l'écran de connexion OMPM n'apparaît
pas. Au lieu de quoi le navigateur vous demande de télécharger un composant Flash. Téléchargez le plus récent
plugin Flash pour navigateur depuis le site Adobe.
REMARQUE: Toutes les imprimantes ne sont pas détectées durant la phase de recherche. Ceci est dû au temps
de réponse trop long de l'imprimante ou encore à un défaut de réseau causant une expiration de session dans
OMPM. Le temps d'expiration de session pendant la recherche peut être augmenté en changeant la valeur de
DiscTimeoutInSecs dans le dossier KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\OMPMv2\Config. Cette valeur est de
10 secondes par défaut. Il est important de noter que le processus de recherche sera ralentit après
l'augmentation de la valeur de temps d'expiration étant donné que OMPM attendra la réponse plus longtemps
avant d'envoyer la requête.
REMARQUE: Si vous ne voyez pas les modifications publiées dans l'interface utilisateur OMPM après avoir
effectué une mise à niveau vers une nouvelle version, videz le cache du navigateur et accédez à nouveau à
l'URL OMPM.
REMARQUE: Si vous recevez le message d'erreur «Impossible de se connecter avec le serveur. Veuillez
essayer après quelques temps », puis vider le cache de navigateur. Si vous utilisez le navigateur IE, alors
appliquer les paramètres suivants:
a
Sélectionnez Outils  Options Internet.
b Dans la section 'Historique de Navigation' de la fenêtre 'Options Internet' qui s'affiche, cliquez
sur Paramètres.
c Dans la section 'Vérifier pour les versions plus récentes des pages stockées' de la fenêtre 'Fichiers
Internet temporaires et Paramètres de l'historique' qui s'affiche, sélectionnez «À chaque fois que
je visite la page Web » et cliquez sur OK.
d Redémarrez le navigateur, puis lancer OMPM.
Si vous utilisez un autre navigateur soutenu par OMPM, assurez-vous que vous faites des changements
similaires aux paramètres de votre navigateur.