Dell 1100 Laser Mono Printer Manuel d'utilisation
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Annexe
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Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées sur les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère le titre de propriété du
système et enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée.
Vous pouvez enregistrer votre transfert sur le site Web de Dell.
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Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts internes) et pour le transfert d’un client à un autre, utilisez la page
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
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Pour les transferts vers d’autres pays (pays autre que celui où l’achat initial a eu lieu), utilisez la page
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous n’avez pas d’accès Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463 (entreprises ou
gouvernement).
Toutes les demandes de transfert de propriété sont à la discrétion de Dell. Tous ces transferts seront soumis aux conditions
générales du service original ou à l’accord de garantie limitée et aux conditions générales de vente de Dell que vous
trouverez sur le site www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l’authenticité des produits, des garanties limitées, des services
ou du soutien et ne peut pas non plus garantir l’exactitude des descriptions de produits achetés auprès d’un tiers.
Politique de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement)
Si vous êtes un utilisateur final et que vous avez acheté de nouveaux produits directement auprès de Dell, vous pouvez les
retourner à Dell jusqu’à trente (30) jours après réception, afin d’obtenir un crédit ou un remboursement du prix d’achat des
produits. Si vous êtes un utilisateur final et que vous avez acheté des produits remis à neuf directement auprès de Dell, vous
pouvez les retourner à Dell dans les quatorze (14) jours suivant la date figurant sur le relevé d’expédition ou la facture, afin
d’obtenir un crédit ou un remboursement du prix d’achat des produits. Dans les deux cas, le remboursement ou le crédit
n’inclura pas les frais de port et de manutention indiqués sur votre relevé d’expédition ou votre facture et sera soumis à des
frais de restockage de quinze pour cent (15 %), sauf si la loi l’interdit. Si vous êtes une entreprise ou un organisme et que
vous avez acheté les produits dans le cadre d’un accord écrit avec Dell, il est possible que ledit accord contiennent des
modalités de retour des produits autres que celles décrites par la présente politique.
Pour retourner des produits, vous devez appeler le service à la clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin d’obtenir un numéro
d’autorisation de retour pour crédit. Pour accélérer le processus de remboursement ou de crédit, Dell vous demande de
retourner les produits à Dell dans leur emballage d’origine, et ce dans un délai de cinq (5) jours suivant la date d’émission du
numéro d’autorisation de retour pour crédit par Dell. Vous devez également prépayer les frais de port et assurer l’expédition
ou accepter le risque de perte ou d’endommagement en transit. Vous pourrez retourner un logiciel contre un remboursement
ou un crédit uniquement si l’emballage scellé contenant la/les disquette(s) ou le/les CD n’a pas été ouvert. Les produits
retournés doivent être comme neufs et tous les manuels, CD, disquette(s), câbles d’alimentation et autres articles inclus avec
un produit devront être retournés avec celui-ci. Les clients désirant retourner, pour un remboursement ou crédit uniquement,
un logiciel d’application ou système d’exploitation installé par Dell, doivent retourner le système entier, accompagné de tout
support ou documentation inclus dans l’expédition d’origine.
La politique de retour « Satisfaction totale » ne s’applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s’applique pas
non plus aux produits achetés par le biais du service Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez consulter la
politique de retour en vigueur du service Logiciels et périphériques de Dell (consultez la section suivante, « Logiciels et
périphériques Dell [Canada uniquement]»).
1100-OM_FR.book Page 63 Monday, May 16, 2005 2:48 PM