Dell Precision 650 - Manuel (Page 145)

Problèmes liés aux périphériques parallèles ou série
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Consultez la documentation de l'imprimante - Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir les informations relatives à la
configuration et au dépannage.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée - Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur le bouton
d'alimentation.
Vérifiez les connexions du câble de l'imprimante -
l Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions de câble.
l Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
Testez la prise électrique - Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows® -
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
2. Cliquez sur Panneau de configuration.
3. Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
4. Cliquez sur View installed printers or fax printers (Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées).
Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
5. Cliquez sur Propriétés puis sélectionnez l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Print to the following
port: (Imprimer vers :) a pour valeur LPT1 (Printer Port) [LPT1 (Port de l'imprimante)]. Pour une imprimante USB, vérifiez que
l'option Print to the following port: (Imprimer vers :) a pour valeur USB.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Printers (Imprimantes).
Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
2. Cliquez sur Propriétés puis sélectionnez l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Print to the following
port: (Imprimer vers :) a pour valeur LPT1 (Printer Port) [LPT1 (Port de l'imprimante)]. Pour une imprimante USB, vérifiez que
l'option Print to the following port: (Imprimer vers :) a pour valeur USB.
Réinstallez le pilote de l'imprimante -
Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes » .
REMARQUE : Si vous rencontrez un problème avec une imprimante, reportez -vous à la section « Problèmes liés à l'imprimante ».
Consultez la documentation du périphérique - Consultez la documentation du périphérique pour connaître les procédures de dépannage.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée - Appuyez fermement sur le bouton d'alimentation du périphérique.
Vérifiez les connexions des câbles du périphérique - Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. (Il est normal,
pour la plupart des connecteurs de câbles de périphérique, que certaines broches soient manquantes.) Assurez -vous que le câble du
périphérique est fermement connecté à l'ordinateur.
Testez le câble du périphérique - Échangez le câble du périphérique avec un câble qui fonctionne correctement.
Testez la prise électrique - Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Éliminez les interférences - Déplacez les appareils électriques qui peuvent provoquer des interférences, c'est -à-dire les appareils qui se
trouvent sur le même circuit ou qui fonctionnent à proximité de l'ordinateur. Supprimez ces autres causes possibles d'interférences :
l Prolongateurs de câble d'alimentation
l Prolongateurs de câble clavier et souris
l Nombre trop important de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
l Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique
Vérifiez le paramétrage de l'option - Consultez la documentation du périphérique pour connaître les paramètres recommandés. Ouvrez
ensuite le programme de configuration du système et accédez aux paramètres de l'option Integrated Devices (périphériques intégrés) .
Vérifiez si le paramètre Serial Port (Port série) (pour un périphérique série) ou Parallel Port (Port parallèle) (pour un périphérique
parallèle) correspond au paramétrage recommandé.
Consultez la documentation du logiciel - Si le problème se produit avec un logiciel particulier, consultez la documentation du logiciel pour
connaître les paramètres recommandés pour les ports parallèle ou série. Assurez -vous que les paramètres du port correspondent aux
paramètres recommandés.
Exécutez les Diagnostics Dell - Si l'un de ces tests échoue, contactez Dell .
Testez le périphérique - Échangez le périphérique avec un périphérique comparable qui fonctionne correctement.