Dell Precision 650 - Manuel (Page 142)

Problèmes de mémoire
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Problèmes de microprocesseur
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Redémarrez l'ordinateur -
l Si la souris fonctionne, éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer). Une fois l'ordinateur éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur.
l Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du clavier ou à la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant un minimum de 8 à
10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur.
Vérifiez le câble du clavier -
l Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
l Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est endommagé. Redressez les
broches tordues.
l Retirez les prolongateurs de câble clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.
Testez le clavier - Connectez un clavier qui fonctionne correctement à l'ordinateur et essayez -le. Si le nouveau clavier fonctionne, cela
signifie que le clavier précédent était défectueux.
Vérifiez l'interrupteur du clavier - Cet interrupteur se trouve généralement au bas du clavier, parfois derrière un volet. Assurez -vous que
l'interrupteur est en position PS/2, Enhanced XT/AT (XT/AT amélioré), ou PC/AT. Reportez-vous à la documentation du clavier pour
connaître les positions recommandées.
Exécutez les Diagnostics Dell - Exécutez les Diagnostics Dell. . Si l'un de ces tests échoue, contactez Dell .
Recherchez des conflits de requêtes d'interruption - Consultez la section « Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou
matérielle » .
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'informations du système .
Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche -
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le
problème.
2. Confirmez que l'ordinateur dispose de suffisamment de mémoire pour exécuter vos programmes. Reportez -vous à la documentation
du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire .
3. Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
4. Redémarrez l'ordinateur.
5. Exécutez les Diagnostics Dell . Si l'un de ces tests échoue, contactez Dell .
Si d'autres problèmes de mémoire se produisent -
1. Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Si le problème persiste, retirez tous les modules de mémoire et installez un seul module dans le connecteur 4 du module de mémoire.
4. Redémarrez l'ordinateur.
Le message suivant s'affiche : Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation
(Alerte ! Fonctionnement en mode débogage. Veuillez alimenter la mémoire par paires pour un fonctionnement normal.)
5. Appuyez sur <F1> pour démarrer le système d'exploitation.
6. Exécutez les Diagnostics Dell .
7. Si le module de mémoire est exécuté avec succès, éteignez l'ordinateur, retirez le module de mémoire et répétez le processus avec
les modules de mémoire restants jusqu'à ce qu'une erreur de mémoire se produise au cours du test de démarrage ou de diagnostic.
Si le premier module de mémoire testé est défectueux, répétez le processus avec les modules restants afin de vous assurer qu'ils ne
sont pas défectueux.
8. Lorsque le module de mémoire défectueux est identifié, contactez Dell pour procéder à un remplacement.
REMARQUE : Si nécessaire, l'ordinateur peut fonctionner en mode débogage jusqu'à ce que de nouveaux modules de mémoire soient
installés.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'informations du système .
Si vous recevez un message d'erreur pour le microprocesseur -