HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4380 - Manuel (Page 133)

Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après
l'envoi de la tâche d'impression à l'appareil HP Tout-en-un, vérifiez l'état de
l'appareil HP Tout-en-un. Dans le logiciel HP Photosmart, cliquez sur Etat.
Pour plus d'informations, voir :
« Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 99
Cause: L'appareil HP Tout-en-un est hors tension.
Solution: Vérifiez le bouton Allumé situé au sommet avant de
l'appareil HP Tout-en-un. S'il n'est pas allumé, l'appareil HP Tout-en-un est hors
tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté à
l'appareil HP Tout-en-un et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton
Allumé pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension.
Cause: L'appareil HP Tout-en-un a généré une erreur.
Solution: Mettez le périphérique HP Tout-en-un hors tension, puis débranchez le
cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le
bouton Allumé pour mettre le périphérique HP Tout-en-un sous tension.
Cause: L'état du pilote d'imprimante a changé.
Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors
ligne ou arrêt de l'impression.
Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante
1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Périphérique.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Etat.
Si l'état est défini sur hors ligne ou arrêt de l'impression, changez l'état en
prêt.
Cause: Un travail d'impression supprimé est toujours dans la file d'attente
d'impression.
Solution: Un travail d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente
d'impression après avoir été annulé. Le travail d'impression annulé bloque la file
d'attente et empêche l'impression du travail suivant.
A partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si le travail
d'impression annulé est toujours dans la file d'attente. Essayez de le supprimer de la
file d'attente. S'il ne disparaît pas, essayez l'une des solutions suivantes ou les deux :
• Débranchez le câble USB de l'appareil HP Tout-en-un, redémarrez l'ordinateur
et rebranchez le câble USB sur l'appareil HP Tout-en-un.
• Arrêtez l'appareil HP Tout-en-un, redémarrez l'ordinateur, puis redémarrez
l'appareil HP Tout-en-un.
L'appareil HP Tout-en-un imprime des caractères incohérents
Cause: Mémoire insuffisante sur l'appareil HP Tout-en-un.
Dépannage des problèmes d'impression 131
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