HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4380 - Manuel (Page 123)

contextuels du pare-feu apparaissent toujours, vous devez toujours accepter ou
autoriser ces messages.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel de pare-feu.
Cause: Un réseau privé virtuel (VPN) empêche l'appareil HP Tout-en-un d'accéder
à votre ordinateur.
Solution: Désactivez temporairement le VPN avant de poursuivre l'installation.
Remarque Les fonctionnalités de l'appareil HP Tout-en-un seront limitées
pendant les sessions du VPN.
Cause: L'appareil HP Tout-en-un est hors tension.
Solution: Mettez l’appareil HP Tout-en-un sous tension.
Dépannage des problèmes de qualité d'impression
Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, tentez d'appliquer les solutions
préconisées dans cette section et observez les indications suivantes :
• Remplacez les cartouches rechargées ou vides par des cartouches d'impression HP
authentiques.
• Vérifiez les paramètres de configuration du périphérique afin de vous assurer que le
mode d'impression et le papier sélectionnés correspondent bien au papier et à la
tâche.
Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques
« Configuration du type de
papier pour l'impression, » page 48 et « Sélection de papiers pour l'impression et la
copie, » page 34 .
• Procédez à l'impression et à l'évaluation d'une page d'auto-test.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Impression d'un rapport d'auto-
test, » page 82 .
Si l'auto-test présente un défaut, essayez l'une des méthodes suivantes :
•
Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
« Nettoyage des cartouches
d'impression, » page 91 .
• Si des lignes sont manquantes lors de l'impression, nettoyez les contacts
électriques. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Nettoyage des
contacts des cartouches d'impression, » page 92 .
• Remplacement de la cartouche. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section
« Remplacement des cartouches d'impression, » page 85 .
• Si l'auto-test ne présente aucun défaut, recherchez d'autres causes, liées par
exemple au fichier image ou au logiciel.
Pour plus d'informations sur le dépannage des cartouches d'impression, visitez le site
Web HP à l'adresse
www.hp.com/support .
Dépannage des problèmes de qualité d'impression 121
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