HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4380 - Manuel (Page 122)

Cause: Les paramètres de filtrage de l'adresse MAC sont peut-être activés sur
votre routeur sans fil.
Solution: Désactivez le filtrage d'adresse MAC sur le routeur sans fil jusqu'à ce que
l'appareil HP Tout-en-un se soit connecté avec succès à votre réseau. Si vous
réactivez le filtrage d'adresse MAC sur votre routeur sans fil, assurez-vous que
l'adresse MAC de l'appareil HP Tout-en-un soit la première dans la liste des adresses
valides.
Clé WEP non valide lors de la configuration sans fil
Cause: Si vous utilisez la sécurité WEP, il est possible que vous ayez entré une clé
WEP incorrecte durant la procédure de configuration sans fil.
Solution: Il est possible que vous ayez entré une clé WEP incorrecte durant la
procédure de configuration sans fil. Certains routeurs sans fil proposent jusqu'à
quatre clés WEP. L'appareil HP Tout-en-un utilise la première clé WEP (sélectionnée
en tant que clé par défaut par le routeur sans fil). Exécutez à nouveau la configuration
sans fil et assurez-vous de saisir la première clé WEP fournie par le routeur sans fil.
Entrez la clé WEP exactement telle qu'elle apparaît dans les paramètres du routeur
sans fil. La clé WEP distingue les minuscules et les majuscules.
Si vous ne connaissez pas la clé WEP, reportez-vous à la documentation
accompagnant votre routeur sans fil pour plus d'informations sur l'accès au serveur
Web intégré (EWS) du routeur. Vous pouvez obtenir la clé WEP en vous connectant
au serveur EWS du routeur via un ordinateur relié au réseau sans fil.
Phrase passe non valide lors de la configuration sans fil
Cause: Il est possible que vous ayez entré une phrase passe WPA incorrecte
durant la procédure de configuration sans fil.
Solution: Exécutez à nouveau la configuration sans fil et entrez la phrase passe
correcte. La saisie de la phrase passe doit s'effectuer en distinguant les minuscules
et les majuscules.
L'écran Imprimante introuvable apparaît pendant l'installation
Cause: Un logiciel de pare-feu, un anti-virus ou un programme anti-logiciel espion
empêche l'appareil HP Tout-en-un d'accéder à votre ordinateur.
Solution: Désinstallez le logiciel HP Tout-en-un, puis redémarrez votre ordinateur.
Désactivez provisoirement le pare-feu, l'anti-virus ou le programme anti-logiciel
espion, puis réinstallez le logiciel HP Tout-en-un. Une fois l'installation terminée, vous
pouvez réactiver le pare-feu, l'anti-virus ou le programme anti-logiciel espion. Si des
messages contextuels du pare-feu apparaissent, vous devez toujours accepter ou
autoriser ces messages.
Si l'écran s'affiche toujours, tentez de désinstaller le logiciel HP Tout-en-un, de
redémarrer votre ordinateur et de désactiver provisoirement le pare-feu, l'anti-virus
ou le programme anti-logiciel espion avant de réinstaller le logiciel HP Tout-en-un.
Vous pouvez réactiver votre pare-feu une fois l'installation terminée. Si des messages
Chapitre 13
120 Résolution des problèmes
R
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