HP Imprimante HP Deskjet série 9800 - Manuel (Page 130)

Résolution des problèmes d’impression en réseau
Si vous utilisez un serveur d’impression externe HP Jetdirect, imprimez sa page de diagnostic pour
vérifier le fonctionnement du serveur et contrôler les paramètres de diagnostic du réseau. Reportez-
vous au guide de l’administrateur Jetdirect livré avec le serveur d’impression.
Si vous rencontrez des difficultés avec une imprimante partagée, essayez les recommandations
suivantes.
■ Si le bouton R
EPRISE
clignote, appuyez dessus pendant quelques secondes pour lancer
l’impression.
■ Si l’impression ne reprend pas, ouvrez le capot supérieur de l’imprimante pour vérifier l’absence
de bourrage. Reportez-vous à la section
Suppression des bourrages .
■ Vérifiez que l’imprimante est sous tension et que son capot est fermé.
■ Assurez-vous que le panneau d’accès arrière ou l’unité d’impression recto verso est
correctement installé(e) et verrouillé(e) en position.
■ Vérifiez que les cartouches d’impression sont installées correctement (reportez-vous à la section
Installation ou remplacement des cartouches d’impression ) et que les supports sont chargés
correctement dans l’imprimante (reportez-vous à la section Chargement des supports dans le
bac d’entrée ).
■ Assurez-vous que le câble réseau et le câble de connexion de l’imprimante sont solidement fixés.
■ Essayez d’imprimer une page de démonstration pour vérifier que l’imprimante est installée
correctement. Vérifiez que l’imprimante est sous tension, appuyez sur le bouton
A
LIMENTATION
et
maintenez-le enfoncé, appuyez une fois sur le bouton R
EPRISE
, puis relâchez le bouton
A
LIMENTATION
. L’imprimante reproduit une page de démonstration.
Remarque Il est déconseillé de partager une imprimante dans un environnement réseau
combinant des Macintosh et des PC.
Après avoir vérifié l’imprimante, essayez d’imprimer un document à partir d’un autre client du réseau.
Si le document transmis par un autre client du réseau s’imprime correctement, votre ordinateur n’est
vraisemblablement pas configuré correctement pour permettre l’utilisation de l’imprimante. Prenez
contact avec votre administrateur système pour résoudre le problème.
Si le document ne s’est pas imprimé correctement à partir d’un autre client, imprimez une page de
démonstration.
1 Connectez l’imprimante à un PC sous Windows.
2 Installez le logiciel de l’imprimante sur ce PC, si cela n’est pas déjà fait.
3 Ouvrez la Boîte à outils (reportez-vous à la section Utilisation de la Boîte à outils ).
4 Ouvrez l’onglet Services de l’imprimante et cliquez sur Imprimer une page de démonstration.
Si la page de démonstration s’imprime, votre imprimante fonctionne correctement, mais votre réseau
n’est sans doute pas configuré correctement. Prenez contact avec votre administrateur système pour
résoudre le problème.
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