HP Ordinateur de bureau HP Pavilion a530.be - Manuel (Page 91)

dépannage 85
accès à internet
Symptôme Problème Solution
Votre compte auprès d’un
fournisseur d’accès Internet
n’est pas configuré
correctement. Vérifiez les paramètres Internet ou contactez votre
fournisseur d’accès pour obtenir de l’aide.
Le modem n’est pas
configuré correctement. Rebranchez le modem en vérifiant les connexions ;
reportez-vous à la page 8.
Il est également possible que votre ordinateur soit équipé
d’une interface réseau Ethernet permettant de le relier à un
réseau local. Le connecteur de réseau Ethernet RJ-45
ressemble au connecteur de modem, mais il n’est pas
identique. Vérifiez si vous utilisez bien le connecteur de
modem. Il ne faut pas connecter un câble téléphonique à
une carte d’interface réseau. Ne branchez jamais un câble
de réseau dans une prise de ligne téléphonique (vous
risqueriez d’endommager la carte d’interface réseau).
Impossible de se connecter
à Internet.
Le navigateur n’est pas
configuré correctement. Assurez-vous que le navigateur est installé et configuré pour
fonctionner avec votre fournisseur d’accès.
Impossible de démarrer
automatiquement des
programmes Internet. Pour utiliser certains
programmes, vous devez
vous connecter, au
préalable, à votre
fournisseur d’accès Internet. Ouvrez une session Internet et lancez le programme de
votre choix.
Le téléchargement de pages
Web est particulièrement
lent. Le modem n’est pas
configuré correctement. Assurez-vous que la vitesse du modem et le port COM
appropriés ont été sélectionnés :
1 Cliquez sur démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques
si cette option est offerte.
3 Double-cliquez sur l’icône Options de modems et
téléphonie.
4 Sélectionnez l’onglet Modems, puis cliquez sur le
bouton Propriétés.
5 Dans la zone État du périphérique, assurez-vous que le
modem fonctionne correctement.
6 Dans la zone État du périphérique, assurez-vous que le
modem est activé.
7 Si d’autres problèmes subsistent, cliquez sur le bouton
Dépannage et conformez-vous aux instructions à
l’écran.