Causes courantes des bourrages, 136 chapitre 7 résolution des problèmes frww – HP Imprimante HP LaserJet série P3005 Manuel d'utilisation
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Causes courantes des bourrages
Un support est coincé dans le périphérique.
Cause
Solution
Le support n'est pas conforme aux spécifications.
Utilisez uniquement des supports conformes aux
spécifications HP. Reportez-vous à la section
Un composant n'est pas correctement installé.
Vérifiez que toutes les cartouches d'impression, l'unité de
transfert et l'unité de fusion sont correctement installés.
Vous utilisez un support qui est déjà passé dans un
périphérique ou un copieur.
N'utilisez pas un support déjà imprimé ou copié.
Un bac d'alimentation n'est pas correctement chargé.
Retirez le support en trop du bac d’alimentation. Assurez-vous
que la pile de papier ne dépasse pas le repère de hauteur
maximum dans le bac. Reportez-vous à la section
Le support d'impression est incliné.
Les guides des bacs d'alimentation ne sont pas correctement
ajustés. Réglez-les de manière à ce que la pile soit maintenue
en place sans se gondoler.
Les feuilles du support d'impression sont attachées ou collées
les unes aux autres.
Retirez le support, courbez-le, puis faites-le pivoter de 180° ou
retournez-le. Rechargez-le ensuite dans le bac d'alimentation.
Remarque
Ne ventilez pas le papier. sous peine de
créer de l'électricité statique, ce qui pourrait faire coller
les feuilles de papier.
Le support est retiré avant qu'il ne se stabilise dans le bac de
sortie.
Réinitialisez le périphérique. Attendez que la page soit
complètement posée dans le bac de sortie avant de la retirer.
Au cours d'une impression recto verso, vous avez retiré le
papier avant que le deuxième côté du document soit imprimé.
Réinitialisez le périphérique et imprimez le document à
nouveau. Attendez que la page soit complètement posée dans
le bac de sortie avant de la retirer.
Le support est en mauvais état.
Remplacez le support.
Le support n'est pas prélevé par les rouleaux internes à partir
du bac 2 ou 3.
Retirez la feuille supérieure de la pile de supports. Si le support
est d'un grammage supérieur à 163 g/m
2
il peut ne pas être
choisi par le bac.
Les bords du support sont rugueux ou irréguliers.
Remplacez le support.
Le support est perforé ou en relief.
Ce type de support ne se sépare pas facilement. Alimentez les
feuilles une par une à partir du bac 1.
Certains consommables du périphérique ont atteint la fin de
leur durée de vie.
Vérifiez si le panneau de commande du périphérique affiche
des messages vous invitant à remplacer des consommables
ou imprimez une page de configuration pour connaître leur
durée de vie restante. Reportez-vous à la section
Le papier n'a pas été stocké correctement.
Remplacez le papier dans les bacs. Le papier doit être stocké
dans son emballage d'origine et dans un environnement
contrôlé.
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Si le périphérique continue à faire l'objet de bourrages, contactez l'assistance clientèle HP ou votre prestataire de services
agréé HP.
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Chapitre 7 Résolution des problèmes
FRWW