Warranty garantie – AXEON Commercial-Series Manuel d'utilisation
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TION
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VER
VIEW
MAINTENANCE
OPERA
TION
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ARRANT
Y
ENTRETIEN
GARANTIE
FONCTIONNEMENT
INS
TALLA
TION
SUR
V
OL
WARRANTY
GARANTIE
Notre
engag
ement
VIQUA
s'engage
à assurer
que votre
expérience avec
ses produits
et son
organisation
dépasse vos
attentes.
Nous av
ons fabriqué
votre
système de
purification aux
UV selon
les normes
les plus
élevées de
qualité et
nous sommes
fiers
de vous
compter parmi
nos clients.
Si
vous
avez besoin
de soutien
ou avez
des questions
au sujet
de votre
système, veuillez
contacter notre
équipe d'assistance
technique
au
1.80
0.265.7246 ou
à tec
et nous
nous ferons
un plaisir
de vous
venir en
aide. Nous
espérons sincèrement
que vous
apprécierez les
bienfaits d'une
eau potable
propre et
sûre après
l'installation de
votre
système de
purification Sterilight
®
.
Modalités
de réclamation
en ver
tu
de la
gar
antie
REMARQUE
: P
our maximiser
le rendement
de désinfection
et la
fiabilité de
votre
produit Sterilight
®
, le
système doit
être de
taille appropriée
et être
installé et
entretenu cor
rectement. Le
manuel du
propriétaire renferme
des renseignements
sur les
paramètres de
qualité essentiels
de
l'eau et
les exigences
en matière
d'entretien de
votre
système.
Veuillez
contacter votre
revendeur si
votre
système a
besoin de
réparations ou
de pièces
de rec
hange en
vertu
de cet
te g
arantie. Communiquez
avec notre
équipe d'assistance
technique
au 1.80
0.265.7246 ou
par cour
riel à
technicalsuppor
vous
ne savez
pas si
un problème
ou une
défaillance de
votre
matériel est
couvert
par la
garantie.
Nos tec
hniciens spécialisés
vous
aideront à
dépanner le
problème et
à
déterminer la
solution. Vous
devez fournir
le numéro
de modèle
(type de
système), la
date d'ac
hat, le
nom du
revendeur chez
qui vous
avez
acheté
votre
système Sterilight
®
(«
revendeur d'origine
»), ainsi
qu'une description
du problème.
Pour
établir votre
preuve d'ac
hat lor
s d'une
réclamation en
vertu
de la
garantie,
il vous
faudra votre
facture originale
ou av
oir complété
et
retourné votre
carte
d'inscription du
produit ou
vous
être inscrit
en ligne.
Prot
ection spécifique
de la
gar
antie
La couver
ture de
cette
garantie
ne s'applique
qu'aux produits
des g
ammes Sterilight
®
S80,
SM80 et
SV80
et est
assujettie
aux conditions
et
restrictions figurant
sous «
Conditions et
restrictions générales
» ci-dessous.
Garantie
limitée
de dix
ans pour
la chambr
e UV
Ster
ilight
®
VIQ
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am
atio
n.
Garantie
limitée
de cinq
ans pour
les composants
matér
iels et
électriques
VIQUA
garantit
que les
composants électriques
(bloc d'alimentation)
et matériels
sont exempts
de toute
défectuosité de
matériau et
de
fabrication pendant
une période
de cinq
(5) ans
après la
date d'ac
hat. Au
cours
de cet
te période,
VIQUA
réparera ou
remplacera, comme
bon lui
semble, les
pièces défectueuses
couvertes
par la
garantie.
Veuillez
retourner la
pièce défectueuse
à votre
revendeur qui
traitera votre
réclamation.
Garantie
limitée
d'un an
pour les
lampes, les
manchons
et les
capteurs
UV
VIQUA
garantit
que ses
lampes, ses
manchons
et ses
capteurs
UV sont
exempts de
toute défectuosité
de matériau
et de
fabrication pendant
une période
d'un (1)
an après
la date
d'achat.
Au cour
s de
cette
période, VIQ
UA réparera
ou remplacera,
comme bon
lui semble,
les pièces
défectueuses couver
tes par
la g
arantie. Votre
revendeur traitera
votre
réclamation et
vous
avisera si
vous
devez retourner
la pièce
défectueuse
pour une
analyse de
défaillance.
REMARQUE IMPOR
TANTE
: N'utilisez
que des
lampes et
des manc
hons de
rec
hange
d'origine
Ster
ilight
®
dans
votr
e syst
ème. Tout
manquement à
cet ég
ard
peut gr
avement
compromet
tre
la capacit
é de
désinfection
de votr
e syst
ème ainsi
que la
couver
tur
e de
la g
arantie.
Conditions et
restr
ictions g
énérales
Les
garanties
précédentes ne
couvrent pas
les dommages
causés par
un usage
ou un
entretien inapproprié,
un accident
ou une
calamité
naturelle ni
les petites
égratignures et
imperfections qui
n'affectent
pas de
façon appréciable
le fonctionnement
du produit.
Les
garanties
ne
protègent pas
les produits
qui ne
sont pas
installés conformément
aux indications
dans le
manuel du
propriétaire approprié.
Les
pièces réparées
ou remplacées
en ver
tu de
ces g
aranties sont
couvertes
jusqu'à la
fin de
la période
de g
arantie applicable
de la
pièce
originale.
Les
garanties
précédentes ne
comprennent pas
le coût
de l'expédition
et de
manutention des
pièces retournées.
Les
garanties
limitées précédentes
sont les
seules g
aranties applicables
aux produits
des g
ammes Sterilight
®
. Ces
garanties
limitées énoncent
votre
recours
exclusif pour
toutes les
réclamations at
tribuables à
une défaillance
ou à
une défectuosité
d'un de
ces produits,
peu impor
te que
la réclamation
soit basée
sur un
contrat, un
tort
(y compris
la négligence),
une responsabilité
absolue ou
autre. Ces
garanties
remplacent toute
autre g
arantie, qu'elle
soit écrite,
verbale, tacite
ou accordée
par la
loi. S
ans restriction,
aucune g
arantie de
valeur marc
hande ou
d'adaptation à
un usage
particulier
ne s'applique
à ces
produits.
VIQUA
n'assume aucune
responsabilité pour
les blessures
personnelles
ou les
dommages matériels
causés par
l'utilisation ou
l'usage abusif
des produits
ci-dessus. VIQ
UA décline
toute responsabilité
pour les
dommages spéciaux,
accessoires, indirects
ou consécutifs,
peu impor
te
les circonstances.
La responsabilité
de VIQ
UA se
limite, dans
tous les
cas, à
la réparation
ou au
remplacement de
la pièce
ou du
produit
défectueux et
cette
responsabilité prend
fin à
la fin
de la
période de
garantie
applicable.
Our Commitment
VIQUA is committed to ensuring your experience with our products and organization exceeds your expectations. We have manufactured your
UV purification system to the highest quality standards and value you as our customer. Should you need any support, or have questions about
your system, please contact our Technical Support team at 1.800.265.7246 or [email protected] and we will be happy to assist you.
We sincerely hope you enjoy the benefits of clean, safe drinking water after the installation of your Sterilight
®
purification system.
How to Make a Warranty Claim
NOTE: To maximise the disinfection performance and reliability of your Sterilight
®
product, the system must be properly sized, installed and
maintained. Guidance on the necessary water quality parameters and maintenance requirements can be found in your Owner’s Manual.
In the event that repair or replacement of parts covered by this warranty are required, the process will be handled by your dealer. If you
are unsure whether an equipment problem or failure is covered by warranty, contact our Technical Support team at 1.800.265.7246 or e-mail
[email protected]. Our fully trained technicians will help you troubleshoot the problem and identify a solution. Please have
available the model number (system type), the date of purchase, the name of the dealer from whom you purchased your Sterilight
®
product
(“the source dealer”), as well as a description of the problem you are experiencing
To establish proof of purchase when making a warranty claim, you will either need your original invoice, or have previously completed and
returned your product registration card via mail or online.
Specific Warranty Coverage
Warranty coverage is specific to the Sterilight
®
S80, SM80 and SV50 range of products. Warranty coverage is subject to the conditions and
limitations outlined under the heading “General Conditions and Limitations” below.
Ten-Year Limited Warranty for Sterilight
®
UV Chamber
VIQUA warrants the UV chamber on the Sterilight
®
product to be free from defects in material and workmanship for a period of ten (10) years
from the date of purchase. During this time, VIQUA will repair or replace, at its option, any defective Sterilight
®
UV chamber. Please return the
defective part to your dealer who will process your claim.
Five-Year Limited Warranty for Electrical and Hardware Components
VIQUA warrants the electrical (power supply) and hardware components to be free from defects in material and workmanship for a period
of five (5) years from the date of purchase. During this time, VIQUA will repair or replace, at its option, any defective parts covered by the
warranty. Please return the defective part to your dealer who will process your claim.
One-Year Limited Warranty for Lamps, Sleeves and UV Sensors
VIQUA warrants lamps, sleeves and UV sensors to be free from defects in material and workmanship for a period of one (1) year from the date
of purchase. During this time, VIQUA will repair or replace, at its option, any defective parts covered by the warranty.Your dealer will process
your claim and advise whether the defective item needs to be returned for failure analysis.
IMPORTANT NOTE: Use only genuine Sterilight
®
replacement lamps and sleeves in your system. Failure to do so may seriously compromise
disinfection performance and affect warranty coverage.
General Conditions and Limitations
None of the above warranties cover damage caused by improper use or maintenance, accidents, acts of God or minor scratches or
imperfections that do not materially impair the operation of the product. The warranties also do not cover products that are not installed as
outlined in the applicable Owner's Manual.
Parts repaired or replaced under these warranties will be covered under warranty up to the end of the warranty period applicable to the
original part.
The above warranties do not include the cost of shipping and handling of returned items
The limited warranties described above are the only warranties applicable to the Sterilight
®
range of products. These limited warranties
outline the exclusive remedy for all claims based on a failure of or defect in any of these products, whether the claim is based on contract, tort
(including negligence), strict liability or otherwise. These warranties are in lieu of all other warranties whether written, oral, implied or statutory.
Without limitation, no warranty of merchantability or of fitness for a particular purpose shall apply to any of these products.
VIQUA does not assume any liability for personal injury or property damage caused by the use or misuse of any of the above products. VIQUA
shall not in any event be liable for special, incidental, indirect or consequential damages. VIQUA's liability shall, in all instances, be limited to
repair or replacement of the defective product or part and this liability will terminate upon expiration of the applicable warranty period.
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