Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer - Manuel (Page 78)

78 | Dépannage
Problèmes de qualité d’impression
Si l’intérieur de l’appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, vous
constaterez probablement une baisse de la qualité d’impression. Reportez-vous
au tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
SITUATION SOLUTIONS POSSIBLES
Impression claire
ou floue
Si une strie blanche verticale ou une zone floue
apparaît sur la page :
• Le niveau de toner est insuffisant. Essayez
de secouer la cartouche pour redistribuer le
reste du toner et prolonger son utilisation.
Reportez-vous à « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 60. Si la
qualité ne s’améliore pas, remplacez la
cartouche.
• Le papier n’est pas conforme aux
spécifications (papier humide ou rugueux,
par exemple). Reportez-vous à « Sélection
du support d’impression » à la page 26.
• Si toute la page est claire, la résolution
d’impression choisie est trop basse. Réglez
la résolution. Consultez l’aide du pilote
d’impression.
• La présence simultanée de zones floues
et de traînées de toner peut indiquer la
nécessité de nettoyer la cartouche.
• La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à la machine peut être
sale. Nettoyez l’unité électrostatique,
contactez le service de maintenance.
Taches de toner • Le papier n’est pas conforme aux
spécifications (papier humide ou rugueux,
par exemple). Reportez-vous à « Sélection
du support d’impression » à la page 26.
• Le circuit d’entraînement du papier a besoin
d’être nettoyé. Reportez-vous à
« Nettoyage de l’intérieur » à la page 57
Aa Bb Cc
Aa Bb Cc
Aa Bb Cc
Aa Bb Cc
Aa Bb Cc
Zones vides Si des zones vides, généralement au niveau
des arrondis des caractères, apparaissent sur
la page :
• Il se peut qu’une feuille de papier soit de
mauvaise qualité. Essayez de réimprimer
la page.
• Le taux d’humidité du papier n’est pas
homogène ou certaines zones du papier
sont humides. Changez de marque de
papier. Reportez-vous à « Sélection du
support d’impression » à la page 26.
• La rame de papier est de mauvaise qualité.
Le processus de fabrication du papier est
à l’origine du problème et empêche le toner
de se fixer sur certaines zones. Changez
de marque ou de type de papier.
• Modifiez l’option d’impression et réessayez.
Accédez aux propriétés de l’imprimante,
cliquez sur l’onglet Papier et configurez le
type de papier sur Papier épais. Reportez-
vous à la Section Logiciel pour plus de
renseignements.
Si le problème persiste, contactez le service
de maintenance.
Taches blanches Des taches blanches apparaissent sur la
page :
• Le papier est trop rugueux et une quantité
importante de poussière provenant du
papier se dépose à l’intérieur de l’appareil,
salissant probablement la courroie de
transfert. Nettoyez l’intérieur de l’appareil.
Contactez le service de maintenance.
• Le circuit d’entraînement du papier a besoin
d’être nettoyé. Contactez le service de
maintenance.
Lignes verticales Si des stries verticales noires apparaissent
sur la page :
• Le tambour à l’intérieur de la cartouche
de toner est probablement rayé. Retirez
l’ancienne cartouche et installez-en une
nouvelle. Reportez-vous à
« Remplacement de la cartouche de
toner » à la page 60.
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
• La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à la machine peut être
sale. Nettoyez l’unité électrostatique,
contactez le service de maintenance.
Si des stries verticales apparaissent sur la
page :
• La vitre d’exposition et le fond blanc sont
peut-être sales. Nettoyez ces éléments.
Reportez-vous à la page 59. Si le problème
persiste, contactez un technicien de
maintenance.
SITUATION SOLUTIONS POSSIBLES
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc