Dell Dimension 3100C - Manuel (Page 41)

Résolution des incidents
41
Les écouteurs n'émettent aucun son
Incidents liés à l'affichage et au moniteur
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE :
reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions
de dépannage.
L'écran est vide
T ESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE . Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec
un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
É LIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D ' INTERFÉRENCES . Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogènes situés à proximité de l'ordinateur pour voir s'ils produisent des interférences.
R ÉINSTALLEZ LE PILOTE AUDIO . Voir “Réinstallation des pilotes”, page 48.
E XÉCUTEZ L ' UTILITAIRE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MATÉRIELS . Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 50.
V ÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES ÉCOUTEURS . Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement
inséré dans le connecteur approprié (voir page 57).
R ÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE W INDOWS . Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n'est pas coupé (option “muet”).
V ÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CÂBLE DU MONITEUR .
• Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d'installation de l'ordinateur.
• Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout le problème, cela signifie que le câble est
défectueux.
• Échangez le cordon d'alimentation du moniteur avec celui de l'ordinateur pour éliminer la possibilité
qu'il soit défectueux.
• Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs
de câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal.