Dell Dimension 3100C - Manuel (Page 39)

Résolution des incidents
39
Incidents liés au scanneur
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE :
si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanneur, contactez
son fabricant.
V ÉRIFIEZ QUE L ' IMPRIMANTE EST ALLUMÉE .
V ÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DE L ' IMPRIMANTE .
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur
(voir “Installation d'une imprimante”, page 13).
T ESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE . Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
V ÉRIFIEZ QUE L ' IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR W INDOWS .
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Dans le cas d'une imprimante connectée au port parallèle,
vérifiez que l'option Impression sur les ports suivants est paramétrée sur LPT1 (Port de l'imprimante).
Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Impression sur les ports suivants est paramétrée
sur USB.
R ÉINSTALLEZ LE PILOTE DE L ' IMPRIMANTE . Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
pour obtenir des instructions.
R EPORTEZ - VOUS À LA DOCUMENTATION DU SCANNEUR . La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
D ÉVERROUILLEZ LE SCANNEUR . Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage (bouton, patte,
etc.), vérifiez qu'il n'est pas activé.
R EDÉMARREZ L ' ORDINATEUR ET ESSAYEZ D ' UTILISER LE SCANNEUR .