Dell Dimension 3100C Manuel d'utilisation

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Résolution des incidents

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.dell.com | support.dell.com

V

ÉRIFIEZ

LA

CONNEXION

DE

LA

LIGNE

TÉLÉPHONIQUE

.

C

ONTRÔLEZ

LA

PRISE

TÉLÉPHONIQUE

.

C

ONNECTEZ

DIRECTEMENT

LE

MODEM

À

UNE

PRISE

TÉLÉPHONIQUE

MURALE

.

U

TILISEZ

UNE

AUTRE

LIGNE

TÉLÉPHONIQUE

.

• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur est

reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.

• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans

le modem.

• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou

séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale.
Si vous utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.

E

XÉCUTEZ

L

'

ASSISTANT

DU

MODEM

.

Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis

cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre
les incidents liés au modem. (Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs.

V

ÉRIFIEZ

QUE

LE

MODEM

COMMUNIQUE

AVEC

W

INDOWS

.

1

Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2

Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.

3

Sélectionnez Options de modems et téléphonie.

4

Allez dans l'onglet Modems.

5

Sélectionnez le port COM de votre modem.

6

Cliquez sur Propriétés et sur l'onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que
le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.

V

ÉRIFIEZ

QUE

VOUS

ÊTES

CONNECTÉ

À

I

NTERNET

.

Vérifiez que vous avez bien souscrit un

abonnement auprès d'un fournisseur de services Internet Une fois le programme de messagerie
électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est
cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre
prestataire de services Internet pour obtenir une assistance.

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