Autres incidents logiciels, Incidents liés à la mémoire – Dell Dimension 3100C Manuel d'utilisation
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Résolution des incidents
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Autres incidents logiciels
Incidents liés à la mémoire
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
R
EPORTEZ
-
VOUS
À
LA
DOCUMENTATION
DU
LOGICIEL
OU
CONTACTEZ
SON
ÉDITEUR
POUR
OBTENIR
DES
INSTRUCTIONS
DE
DÉPANNAGE
.
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-
vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
S
AUVEGARDEZ
VOS
FICHIERS
IMMÉDIATEMENT
.
U
TILISEZ
UN
PROGRAMME
DE
DÉTECTION
DE
VIRUS
POUR
VÉRIFIER
LE
DISQUE
DUR
,
LES
DISQUETTES
OU
LES
C D .
E
NREGISTREZ
ET
FERMEZ
TOUS
LES
FICHIERS
OU
PROGRAMMES
OUVERTS
,
PUIS
ARRÊTEZ
L
'
ORDINATEUR
À
L
'
AIDE
DU
MENU
D
ÉMARRER
.
S
I
VOUS
RECEVEZ
UN
MESSAGE
INDIQUANT
QUE
LA
MÉMOIRE
EST
INSUFFISANTE
.
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre l'incident.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale
requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir page 65).
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans leurs logements (voir page 65) pour vérifier qu'elles sont
correctement détectées et utilisées par l'ordinateur.