Dell PowerVault 124T - Manuel (Page 80)

Obtention d’aide : Mode d’emploi de l’autochargeur SAS Dell PowerVault 124T LTO6
file:///A|/Architext/TPT404068%2023412%20Quantum%20D3%20(Adams%20-%20Chris)/User%20Guide%20-%20FR/help.htm[9/4/2012 1:46:50 PM]
Service d’informations électronique
[email protected]
Service AutoTech
Le service d’assistance technique automatisé de Dell, —AutoTech—, fournit des réponses préenregistrées aux questions les
plus fréquemment posées par les clients de Dell concernant leurs ordinateurs portables et leurs ordinateurs de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour sélectionner les sujets qui correspondent à vos
questions.
Le service AutoTech est disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez également accéder à ce service par l’intermédiaire
du service d’assistance technique. Voir « Comment contacter Dell » pour obtenir les coordonnées pour votre région.
Service de suivi de commandes automatisé
Pour consulter l’état des produits Dell™ que vous avez commandés, allez sur le site support.dell.com ou appelez le service
d’état de commande automatisé. Un enregistrement vous invite à donner les informations nécessaires pour trouver votre
commande et consulter son statut. Voir « Comment contacter Dell » pour obtenir les coordonnées pour votre région.
Service d’assistance technique
Le service d’assistance technique de Dell est disponible 24h/24, 7j/7, pour répondre à vos questions concernant les produits
Dell. Le personnel de ce service utilise des diagnostics informatiques pour vous fournir des réponses rapides et précises.
Pour contacter le service d’assistance technique de Dell, consultez la section « Avant d’appeler », puis reportez-vous à
« Comment contacter Dell » pour obtenir les coordonnées pour votre région.
Formation d’entreprise et certification Dell
La formation d’entreprise et certification Dell est disponible ; consultez le site www.dell.com/training pour des informations
supplémentaires. Ce service n’est pas disponible partout.
Problèmes avec votre commande
Si vous avez un problème de commande, comme des pièces manquantes, de mauvaises pièces ou une facturation incorrecte,
contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Ayez votre facture ou votre bordereau de livraison à portée de main
lorsque vous appelez. Voir « Comment contacter Dell » pour obtenir les coordonnées pour votre région.
Informations sur les produits
Pour toute information sur d’autres produits disponibles chez Dell ou toute commande, visitez le site Web de Dell à l’adresse
www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone d’un conseiller en vente, consultez la section « Comment contacter
Dell » qui vous donnera les coordonnées pour votre région.