Dell PowerVault 124T - Manuel (Page 46)

Dépannage : Mode d’emploi de l’autochargeur SAS Dell PowerVault 124T LTO6
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Dépannage : Mode d’emploi de l’autochargeur SAS
Dell™ PowerVault™ 124T LTO6
Avant de contacter le service d’assistance technique
Affichage des erreurs sur le panneau de commande
Dépistage des erreurs
Journaux de l’autochargeur
Journaux TapeAlert
Renvoi de l’autochargeur pour réparation
Avant de contacter le service d’assistance technique
Les erreurs que vous pouvez rencontrer avec votre autochargeur peuvent aller des pannes de matériel graves aux simples
problèmes de connexion. Avant de contacter Dell, vous pouvez essayer de résoudre le problème par vous-même en observant
quelques procédures de dépannage simples.
Outre le nettoyage du lecteur, l’autochargeur Dell PowerVault 124T ne nécessite aucun entretien courant spécifique.
Le panneau de commande situé à l’avant de l’autochargeur fournit quelques fonctions de dépannage, mais limitées. Le
système de gestion à distance fournit des informations plus détaillées sur l’état actuel de l’autochargeur et ses performances
passées, et est plus utile pour dépister les erreurs.
Mise en garde : si vous pensez que vous devez mettre l’autochargeur hors tension avant de le remettre sous tension,
attendez au moins 10 secondes. Cela laisse ainsi au bloc d’alimentation électrique le temps nécessaire pour se
décharger complètement et assurer une réinitialisation complète du système. Sinon, il est possible que le système ne
redémarre pas correctement et affiche un écran LCD vierge. Remettez à nouveau hors puis sous tension
l’autochargeur, en attendant au moins 10 secondes entre les deux, afin de résoudre le problème.
Le tableau suivant décrit la cause probable et l’action suggérée pour les problèmes que vous pouvez rencontrer.
Tableau 1 : dépannage de base
Problème Cause probable Action suggérée
Le panneau avant
n’affiche aucune
information.
La connexion à l’écran LCD a
échoué.
Utilisez le système de gestion à distance pour résoudre
l’erreur.
Les messages d’erreur
apparaissent sur
l’écran LCD du
panneau avant.
Une erreur s’est produite. Voir Affichage des erreurs sur le panneau avant .
L’autochargeur
fonctionne lentement.
L’autochargeur, le matériel
système ou le logiciel de
sauvegarde hôte sont mal
Contrôlez les configurations de l’autochargeur et de
l’application.