Dell OptiPlex 755 - Manuel (Page 220)

Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels.
Cette série de signaux, appelés « codes sonores »
, permet d'identifier les problèmes de fonctionnement de l'ordinateur. Par exemple, le code sonore 1-3-1 (un
code sonore possible) est composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Ce code sonore vous indique que l'ordinateur a rencontré
un problème de mémoire.
La réinstallation des modules de mémoire peut permettre de corriger les erreurs signalées par les codes sonores suivants. Si le problème persiste, contactez
Dell (reportez-vous à la section
Contacter Dell ) pour savoir comment obtenir une assistance technique.
Si vous rencontrez les erreurs signalées par les codes sonores suivants, reportez -vous à la section Contacter Dell pour savoir comment obtenir une assistance
technique.
mémoire ) et redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, installez les
autres modules de mémoire (un à la fois) jusqu'à ce que vous ayez identifié un module
défectueux ou réinstallé tous les modules sans erreur.
l Installez une mémoire en bon état de marche et du même type sur votre ordinateur, si
possible (reportez-vous à la section
Installation de la mémoire ).
l Si le problème persiste, contactez Dell (reportez -vous à la section Contacter Dell ).
Les modules de mémoire sont
détectés, mais une erreur de
configuration de mémoire ou de
compatibilité est survenue. l Vérifiez qu'aucune contrainte particulière ne doit être respectée pour l'installation des
modules de mémoire/connecteurs mémoire (reportez
-vous à la section Mémoire ).
l Vérifiez que la mémoire que vous utilisez est prise en charge par votre ordinateur (reportez -
vous à la section « Caractéristiques » correspondant à votre ordinateur).
l Si le problème persiste, contactez Dell (reportez -vous à la section Contacter Dell ).
Panne possible de carte
d'extension. 1. Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte d'extension (pas une carte graphique)
et en redémarrant l'ordinateur (reportez
-vous à la section « Cartes » correspondant à votre
ordinateur).
2. Si le problème persiste, réinstallez la carte que vous venez de retirer, retirez une autre carte,
puis redémarrez l'ordinateur.
3. Répétez ce processus pour chaque carte d'extension installée. Si l'ordinateur démarre
normalement, dépannez la dernière carte retirée de l'ordinateur pour résoudre les conflits de
ressources (reportez-vous à la section
Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous
les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® ).
4. Si le problème persiste, contactez Dell (reportez -vous à la section Contacter Dell ).
Autre panne possible. l Vérifiez que tous les câbles du disque dur et du lecteur optique sont correctement branchés
sur la carte mère (reportez
-vous à la section « Composants de la carte mère » correspondant
à votre ordinateur).
l Si un message d'erreur, signalant un problème liй а un périphérique (lecteur de disquette ou
disque dur par exemple), s'affiche à l'écran, vérifiez que le périphérique fonctionne
correctement.
l Si le système d'exploitation tente de démarrer à partir d'un périphérique (lecteur de
disquette ou lecteur optique par exemple), ouvrez le programme de configuration du système
(reportez-vous à la section
Programme de configuration du système ) pour vérifier que la
séquence d'amorçage définie pour les périphériques installés sur votre ordinateur est
correcte.
l Si le problème persiste, contactez Dell (reportez -vous à la section Contacter Dell ).
Code Cause
1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée
4-3-1 Échec de mémoire au -dessus de l'adresse 0FFFFh
Code Cause
1-1-2 Panne de registre du microprocesseur
1-1-3 Erreur de lecture/écriture en NVRAM
1-1-4 Échec du total des vérifications BIOS ROM
1-2-1 Erreur du temporisateur d'intervalles programmable
1-2-2 Échec d'initialisation du DMA (accès direct à la mémoire)
1-2-3 Échec de lecture/écriture du registre des pages de DMA
1-3 Échec du test de la mémoire vidéo
1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée
3-1-1 Échec de registre DMA esclave
3-1-2 Échec de registre DMA maître
3-1-3 Échec de registre de masque d'interruption maître
3-1-4 Échec de registre de masque d'interruption esclave
3-2-2 Échec de chargement du vecteur d'interruption
3-2-4 Échec du test de contrôleur de clavier