Dell OptiPlex 755 - Manuel (Page 219)

Voyants de diagnostic
Afin de vous aider à résoudre les problèmes, votre ordinateur est équipé de quatre voyants : 1, 2, 3 et 4 situés sur le panneau avant. Lorsque l'ordinateur
démarre normalement, les voyants clignotent puis s'éteignent. Si l'ordinateur rencontre un problème, la séquence des voyants vous permet d'identifier la
nature de ce problème.
réseau.
Vert clignotant L'ordinateur est en mode d'économie
d'énergie. Pour réactiver l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation, déplacez
la souris ou appuyez sur une touche du clavier.
Clignote vert plusieurs fois, puis
s'éteint Il s'agit d'une erreur de configuration. Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème est identifié
(reportez-vous à la section
Voyants de diagnostic ).
Jaune fixe Dell Diagnostics exécute un test ou un
dispositif de la carte mère peut être
défectueux ou mal installé. Si Dell Diagnostics est en cours d'exécution, laissez -le s'achever.
Si l'ordinateur ne s'amorce pas, contactez Dell pour obtenir une assistance
technique (reportez-vous à la section
Contacter Dell ).
Jaune clignotant Une panne d'électricité ou une défaillance
de la carte mère s'est produite. Reportez-vous à la section Problèmes d'alimentation .
Vert fixe et code sonore durant le
POST Un problème a été détecté pendant
l'exécution du BIOS. Pour des instructions sur le diagnostic du code sonore, reportez-vous à la
section
Codes sonores . Contrôlez également les voyants de diagnostic
pour savoir si le problème est identifié (reportez -vous à la section Voyants
de diagnostic ).
Voyant d'alimentation vert fixe,
aucun code sonore et aucune vidéo
durant le POST Le moniteur ou la carte graphique peut
être défectueux ou mal installé. Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème est identifié
(reportez-vous à la section
Voyants de diagnostic ).
Reportez-vous à la section Problèmes liés à la vidéo et au moniteur .
Voyant d'alimentation vert fixe et
aucun code sonore, mais
l'ordinateur se verrouille durant le
POST Un dispositif de la carte mère peut être
défectueux. Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème est identifié
(reportez-vous à la section
Voyants de diagnostic ). Si le problème n'est
pas identifié, contactez Dell pour obtenir une assistance technique
(reportez-vous à la section
Contacter Dell ).
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : Lorsque l'ordinateur a effectué l'auto -test de démarrage (POST), les quatre voyants s'éteignent avant l'amorçage du système
d'exploitation.
Comportement
des voyants Description du problème Solution proposée
L'ordinateur est éteint ou un
incident s'est produit avant l'accès
au BIOS.
Les voyants de diagnostic ne
s'allument pas correctement après
le lancement correct du système
d'exploitation par le système.
l Branchez l'ordinateur dans une prise secteur en bon état de marche (reportez -vous à la
section Problèmes d'alimentation ).
l Si le problème persiste, contactez Dell (reportez -vous à la section Contacter Dell ).
Une défaillance du processeur
semble s'être produite. l Réinstallez le processeur (reportez -vous aux informations sur le processeur correspondant à
votre ordinateur).
l Si le problème persiste, contactez Dell (reportez -vous à la section Contacter Dell ).
Les modules de mémoire sont
détectés, mais une panne de
mémoire est survenue. l Si au moins deux modules de mémoire sont installés, retirez -les (reportez-vous à la section
Retrait de mémoire ), puis réinstallez un module (reportez -vous à la section Installation de la
mémoire ) et redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, installez les
autres modules de mémoire (un à la fois) jusqu'à ce que vous ayez identifié un module
défectueux ou réinstallé tous les modules sans erreur.
l Installez une mémoire en bon état de marche et du même type sur votre ordinateur, si
possible (reportez-vous à la section
Installation de la mémoire ).
l Si le problème persiste, contactez Dell (reportez -vous à la section Contacter Dell ).
Une défaillance de la carte
graphique semble s'être produite. l Réinstallez les cartes graphiques installées (reportez -vous à la section « Cartes »
correspondant à votre ordinateur).
l Installez une carte graphique en bon état de marche sur votre ordinateur, si possible.
l Si le problème persiste, contactez Dell (reportez -vous à la section Contacter Dell ).
Panne possible de lecteur de
disquette ou de disque dur. Rebranchez tous les câbles d'alimentation et de données.
Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB et vérifiez la connexion des câbles.
Aucun module de mémoire n'a été
détecté. l Si au moins deux modules de mémoire sont installés, retirez -les (reportez-vous à la section
Retrait de mémoire ), puis réinstallez un module (reportez -vous à la section Installation de la